Оператор по лояльности
- Компания: Mechta.kz TM ( ТОО Мечта Маркет )
- Город Казахстан, Астана, ул.Амман, 14
- Зарплата: от 200000 до 250000 KZT
- Размещено: 2025-05-05 17:05:10
Описание
ДОБРЫЙ ДЕНЬ, УВАЖАЕМЫЙ КАНДИДАТ!
На сегодняшний день мы, Команда Мечты, ищем Оператора по лояльности с базовым опытом а также без опыта с дальнейшим обучением!)
Обязанности:
- Обзвон клиентов по установленному регламенту для сбора обратной связи о качестве обслуживания.
- Фиксация жалоб клиентов в CRM-системе и передача информации ответственным лицам.
- Соблюдение стандартов общения и скриптов при проведении звонков.
- Подготовка отчетов по количеству совершенных звонков и зафиксированных жалоб.
- Pабота с внутренними документами, связанными с обработкой жалоб.
Требования:
- Образование среднее специальное или высшее.
- Опыт работы приветствуется, но не обязателен.
- Обязательное знание русского и казахского языка.
- Грамотная речь, вежливость и коммуникабельность.
- Умение работать в Excel (базовый уровень: таблицы, сортировка, фильтрация данных).
Условия:
- Оклад 200 000 на руки также бонус за выполнение KPI и премия два раза в год.
- Режим работы 5\2, с 8:00 до 17:00 (обед с 12-00 до 13-00).
- Скидки на продукцию, тимбилдинги и разные мероприятие для сотрудников.
- Интересные задачи, работа в молодой команде специалистов, готовых поддержать интересные идеи.
- Место работы - головной офис Компании, расположенный по адресу: г. Астана, ул. Амман, 14.