Оператор интернет-магазина

Описание

• Обрабатывать заказы клиентов.
• Работать с клиентами, поставщиками, отслеживать груз.
• Подготавливать документы по приходу.
• Консультировать покупателей по телефону и в чате.
• Помогать в решении вопросов и проблем, связанных с заказами. Поддерживать высокий уровень сервиса и доброжелательности.
• Своевременная предоставлять отчеты.

Требования:

Образование: среднее специальное или высшее (желательно в сфере экономики, логистики, бухгалтерии, IT или администрирования).

Опыт работы: предпочтительно от 1 года в аналогичной должности (оператор 1С, оператор интернет-магазина, оператор склада и т. д.).

Знание программ:

• Обязательно: 1С , офисные программы (Excel, Word), CRM (Bitrix24 или аналогичные системы).
• Желательно:
• Работа с онлайн-платформами (сайты поставщиков, складские учетные программы).
• Навыки работы с CRM и офисными программами

Способность анализировать информацию и выявлять причины снижения оборотов ​​​​​

Личностные и профессиональные качества:

• Высокая стрессоустойчивость и настойчивость в достижении результата
• Доброжелательность и позитивный настрой
• Грамотная и четкая речь
• Умение расположить к себе собеседника
• Готовность к активным холодным звонкам
• Внимательность к деталям – важно при работе с накладными, заказами и документами.
• Ответственность – ошибки в данных могут привести к финансовым потерям.
• Быстрая обучаемость – нужно быстро освоить внутренние регламенты и программные продукты.
• Коммуникабельность – умение взаимодействовать с коллегами, клиентами, поставщиками.
• Умение работать в режиме многозадачности – часто приходится одновременно обрабатывать несколько процессов.

Условия, что мы предлагаем :

• Столовая: Вкусные и разнообразные обеды .Забудь о контейнерах и перекусах на бегу!
• Служебный транспорт: Мы заботимся о твоем удобстве и предоставляем транспорт до работы и обратно.
• Корпоративы: Веселые и запоминающиеся мероприятия, которые помогут тебе лучше узнать коллег и зарядиться позитивом.
• Карьерный рост: Мы верим в развитие наших сотрудников и предоставляем возможности для карьерного роста. Начни с оператора и продвигайся вверх по карьерной лестнице!