Специалист 1 категории Отдел развития бизнеса (Атырауский ОФ)

Описание

• 1) обеспечивать высокий уровень обслуживания Клиентов Банка;
• 2) соблюдать требования корпоративной культуры обслуживания клиентов, общие принципы и этические нормы профессионального поведения работников Банка, требования, предъявляемые к внешнему виду работников Банка, порядок общения и электронной переписки с клиентами, деловыми партнерами, а также иными лицами, с которыми взаимодействуют работники Банка, установленные законодательством Республики Казахстан и внутренними актами Банка;
• 3) соблюдать стандартные бизнес-процессы и процедуры Банка;
• 4) обеспечивать достижение плановых показателей филиала;
• 5) проводить на периодической основе анализ базы по депозитным продуктам;
• 6) Мониторинг притоков в АИС/ВРМ, формирование базы для обзвона;
• 7) Повторные продажи для действующих клиентов;
• 8) Обзвон клиентов с целью активизации притоков;
• 9) Контроль актуальности контактных данных (верификация);
• 10) Сбор и развитие базы e-mail адресов, direct mail;
• 11) Создание лояльных отношений с клиентами (поздравления, специальные предложения, скидки и т.д.)
• 12) обеспечивать реализацию мероприятий по продвижению банковских продуктов («холодные продажи», «прямая рассылка» (по e-mail), смс-рассылка);
• 13) проводить мероприятия по развитию имиджа Банка на региональном рынке;

• образование: Высшее экономическое, и/или техническое, и/или математическое.
• Не менее 2 (двух) лет в финансовой организации (предпочтение в банке второго уровня) в подразделении привлечения клиентов и/или кредитования (малый и средний бизнес/розничный бизнес), и/или в дочерних организациях Акционера, и/или Контрагентом Банка, и/или более 1 (одного) года в АО "Отбасы банк", и/или не менее 2 (двух) лет консультантом АО "Отбасы банк"
• Не менее 6 (шести) месяцев бизнес тренером/в сетевом маркетинге приветствуется.
• Наличие лидерских качеств, способность вести за собой команду, владение организаторскими способностями.
• Владение организаторскими способностями.
• умение четко излагать мысли вслух, знание этики делового общения, коммуникативные навыки
• знание этики делового общения, коммуникативные навыки, умение работать в команде.
• Знание государственного и русского языков.

• Word, Excel, Power Point, Outlook, Internet Explorer,

  Access

  Adobe Photoshop

  E-mail

  Colvir

  BPM

  Documentolog

• Достойная оплата труда
• Участие в проектах Банка
• Премирование (от выполнения плановых показателей)
• Возможность профессионального развития
• Медицинское страхование (узкие специалисты, лечение у стоматолога, получение медикаментов, УЗИ и т.д.)
• Материальная помощь (заключение брака, рождение ребенка и т.д.)
• Отпуск 30 календарных дней
• Лечебное пособие на оздоровление
• Карьерный рост
• Дружная команда