Администратор торгового зала

Описание

• Встреча посетителей автосалона;

• Вести учет клиентов, заносить в режиме онлайн сведения (Ф.И.О., контактные данные и т.д.) о новых клиентах в воронку продаж – CRM и другие средства регистрации;

• Информировать клиентов обо всех, интересующих их вопросах

• Консультировать клиентов в отсутствие свободных консультантов и занимает их "живым" общением до момента прихода освободившегося консультанта;

• Обеспечивать по просьбе клиентов оперативное прибытие сотрудника автосалона для решения любых возникших вопросов или нестандартных ситуаций;

• Не допускать ухода клиентов, не дождавшихся консультантов по продажам, при необходимости провожает клиентов в офис, предоставить бесплатный доступ в интернет;

• Ставить в известность Администрацию о поступлении корреспонденции и разносить получателям.

• Ставить в известность Администрацию о приходе посетителей к Руководству компании.

• Подготавливать соответствующие отчеты по входящему трафику и телефонным звонкам, своевременно представлять их Руководству;

• Следить за соблюдением консультантами стандартов Компании и выполнения должностных обязанностей;

• Следить за порядком на своем рабочем месте, наличием всей необходимой документации и рекламной продукции:

  -прайс-листов на автомобили и дополнительное оборудование, реализуемых в автосалоне.

  -общего прайс-листа по автомобилям в Компании;

  -буклетов и другой рекламной продукции, утвержденной на данный момент;

  -списка всех должностных лиц Компании с номерами телефонов;

• Принимать и обрабатывать все входящие телефонные звонки и входящие сообщения в мессенджере What`sApp;

• Вести учет телефонных звонков, заносить в режиме онлайн сведения о новых клиентах в воронку продаж – CRM и другие средства регистрации;

• Выполнять иные поручения Директора и Руководителя отдела продаж.

• Знание в совершенстве русского и государственного языков.
• грамотная деловая речь.
• Знание основ консультирования клиентов.
• Опытный пользователь ПК, MS Office.
• Опыт работы в сфере услуг не менее 1 года

• Трудоустройство, согласно ТК РК
• Полный соцпакет
• Возможность карьерного роста
• Достойная заработная плата
• Дружный и молодой коллектив.
• График работы: сменный, 3/3, с 09.00 до 20.00