Супервайзер

Описание

Обязанности:

• Управление торговой командой и водителей.
• Подбор, обучение и адаптация торговых представителей.
• Планирование и постановка задач подчинённым.
• Контроль выполнения планов продаж.
• Проведение регулярных полевых выездов и проверок.
• Контроль и развитие территории:
• Развитие клиентской базы: расширение покрытия, поиск новых клиентов.
• Анализ торговых точек и эффективности маршрутов.
• Установление и развитие отношений с ключевыми клиентами.
• Мониторинг активности конкурентов.
• Выполнение KPI.
• Достижение планов продаж по объёму, ассортименту, прибыли.
• Контроль дебиторской задолженности.
• Обеспечение присутствия продукции и её выкладки согласно стандартам компании.
• Внедрение и контроль маркетинговых активностей.
• Реализация акций, промо и спецпредложений.
• Обеспечение мерчендайзинга и POS-материалов.
• Контроль выполнения условий договоров и акций в торговых точках.
• Коммуникация и координация.
• Связующее звено между торговыми агентами и руководством компании.
• Передача информации о продуктах, изменениях в политике или условиях.
• Решение конфликтных ситуаций с клиентами и внутри команды.
• Организация и контроль складских процессов: прием, хранение и отпуск товаров.
• Контроль за правильностью размещения товаров на складе.
• Обеспечение учета движения товарно-материальных ценностей.
• Учет и отчетность.
• Составление ежедневных/еженедельных отчетов по продажам, визитам, проблемам на территории.
• Анализ данных и формулирование предложений по улучшению показателей.
• Ведение документации (накладные, акты, приходные/расходные ордера).
• Проведение инвентаризаций.
• Ведение базы данных по складу (в 1С или другой учетной системе).
• Контроль за сохранностью ТМЦ:

Обеспечение надлежащих условий хранения.

Контроль за условиями хранения продукции.

Специальные навыки и знания(HARD SKILLS):

1. Знание технологии продаж и дистрибуции
   • Прямые и косвенные каналы
   • Принципы работы с ключевыми клиентами и торговыми точками
2. Навыки работы с аналитикой
   • Умение читать и анализировать отчеты по продажам, ABC/XYZ-анализ
   • Знание Excel (сводные таблицы, формулы, графики)
3. Опыт планирования и контроля маршрутов торговых представителей
   • Умение оптимизировать маршруты для покрытия территории
4. Работа с CRM/ERP-системами
   • Ведение клиентской базы, постановка задач, отслеживание KPI
5. Знание основ товарного ассортимента
   • Понимание характеристик продукции (например, сантехнической), УТП
6. Понимание логистических и складских процессов
   • Контроль остатков, отгрузок, взаимодействие с логистами
7. Навыки проведения обучений и полевого коучинга
   • Проведение «полевых» выездов с ТП и обратной связи
8. Базовые знания договорной работы и документооборота
   • Коммерческие условия, отсрочка, рекламации

Требуемые компетенции (SOFT SKILLS):

1. Лидерство
   • Умение вдохновлять, вести за собой команду, мотивировать
2. Коммуникабельность
   • Навыки конструктивного диалога с ТП, клиентами, руководством
3. Организованность и дисциплина
   • Умение работать в режиме многозадачности и держать сроки
4. Аналитический склад ума
   • Умение видеть слабые места в процессах и предлагать решения
5. Умение решать конфликты
   • Эффективная работа с жалобами, недовольными клиентами и сложными сотрудниками
6. Гибкость и стрессоустойчивость
   • Быстрая адаптация к изменениям: цены, условия, логистика, ассортимент
7. Ответственность
   • Готовность брать на себя результат за продажи и команду
8. Наставничество
   • Умение развивать сотрудников, делиться опытом

Условия:

• Адрес места работы: Шевченко 204а, ТД Саламат 5
• График работы (часы работы и дни работы): 8.30-17.30 пн-сб
• Период испытательного срока: 3 мес ​​​​​​​