Ресепшеонист

Описание

Обязанности:

Встреча и регистрация гостей, оформление заезда и выезда.
• Обработка бронирований (онлайн, по телефону, по почте).
• Консультирование гостей по вопросам проживания и дополнительных услуг.
• Прием и распределение звонков, ведение деловой переписки.
• Ведение отчетности и кассовой дисциплины.
• Обеспечение комфорта гостей и оперативное решение их запросов.
• Контроль порядка в зоне ресепшен и своевременная передача информации другим службам отеля.

Требования
• Опыт работы на ресепшен или в сфере гостеприимства (желательно, но не обязательно).
• Грамотная устная и письменная речь.
• Знание казахского и русского языков (знание английского будет преимуществом).
• Уверенный пользователь ПК (офисные программы, системы бронирования).
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, умение решать конфликтные ситуации.
• Ответственность, пунктуальность и презентабельный внешний вид.

График работы: 2/2 (два дня через два, смены по 12 часов).
• Стабильная выплата заработной платы два раза в месяц.
• Дружный коллектив и комфортные условия работы.
• Возможности для карьерного роста и профессионального развития.
• Официальное трудоустройство согласно Трудовому Кодексу РК.