Руководитель отдела продаж

Описание

Руководитель отдела продаж (РОП)

Компания: Veronti Home

Формат работы: Полная занятость | Гибкий график | Офис

Локация: Караганда

Подчиняется: Руководителю компании

В подчинении: дизайнеры, маркетинг-отдел, таргетолог, видеограф, SMM-специалист

1. Основные обязанности:

​•​Приём и обработка входящих заявок (теплые и холодные лиды)

​•​Построение и ведение воронки продаж:

​•​Консультации

​•​Назначение замеров

​•​Сопровождение клиента на всех этапах

​•​Продажа декоративных покрытий и ЛКМ

​•​Активный поиск новых клиентов (частные заказчики, корпоративные клиенты, дизайнеры, застройщики и пр.)

​•​Поиск и привлечение новых поставщиков и партнёрских компаний

​•​Ведение клиентской базы и CRM

​•​Мониторинг конкурентов, исследование рынка

2. Работа с командой и креативным блоком:

​•​Взаимодействие с таргетологом и видеографом, обеспечение прозрачных рабочих процессов

​•​Совместно с SMM-специалистом — разработка контент-стратегии на 6 месяцев, с учётом:

​•​Kaspi рассрочек

​•​праздничных и сезонных предложений

​•​рекламных акций

​•​Построение эффективной системы взаимодействия между всеми специалистами: дизайнеры, видеограф, таргетолог, маркетолог, SMM

​•​Отбор и распределение креативов для рекламы, соцсетей, портфолио

​•​Постановка задач и контроль выполнения для дизайнеров

​•​Ведение графика загрузки и рабочего плана дизайнеров

​•​Еженедельно: обзвон минимум 2 клиентов с завершёнными проектами

​•​согласование съёмок

​•​координация с видеографом и дизайнером-конструктором

​•​Контроль за подготовкой объектов к съёмке

​•​Проверка и обеспечение своевременной загрузки видеоматериалов на Яндекс.Диск

​•​Согласование визуалов и публикаций с клиентами (при необходимости)

​•​Контроль за своевременной передачей материалов между всеми участниками команды

3. Работа с отчётностью и аналитикой:

​•​Подготовка ежемесячной отчётности по:

​•​заявкам

​•​продажам

​•​работе с рекламой и таргетологом

​•​статистике

​•​эффективности каналов привлечения

​•​Анализ результатов работы отдела, выявление точек роста

​•​Регулярный обмен информацией с SMM и маркетинг-отделом

4. Работа с клиентами и имиджем компании:

​•​Построение доверительных и профессиональных отношений с клиентами

​•​Организация качественного сервиса и постпродажного взаимодействия

​•​Работа с отзывами и репутацией (в том числе на 2ГИС)

​•​Поддержание высокого уровня клиентского опыта

5. Требования к кандидату:

​•​Опыт работы в продажах от 2 лет

​•​Навыки активных продаж, ведения переговоров, работы с холодными и горячими клиентами

​•​Умение координировать процессы и людей

​•​Грамотная устная и письменная речь

​•​Ответственность, инициативность, вовлечённость

​•​Знание рынка дизайна, ремонта, мебели — как преимущество

​•​Уверенное владение Excel, Google-таблицами, мессенджерами, CRM (желательно)