Руководитель отдела продаж

Описание

РОП (Руководитель отдела продаж) – ключевая фигура в бизнесе, отвечающая за стратегию продаж, выполнение планов и развитие команды. нам нужен супер-продавец в этой роли, то он должен не только руководить, но и лично уметь продавать, обучать, вдохновлять команду и внедрять эффективные стратегии.

Каким должен быть идеальный РОП?
1. Результативный лидер
• Умеет лично продавать и показывает пример команде.
• Понимает цифры: конверсию, средний чек, LTV, маржинальность.
• Может разрабатывать стратегии роста продаж и внедрять их.
2. Отличный переговорщик
• Умеет работать с возражениями, закрывать сложные сделки.
• Разбирается в психологии продаж и умеет подстраиваться под клиента.
• Хорошо понимает B2B и B2C-продажи.
3. Крепкий управленец
• Умеет мотивировать и обучать менеджеров по продажам.
• Контролирует выполнение планов и KPI.
• Внедряет CRM и автоматизацию, чтобы не терять клиентов.
4. Аналитик и стратег
• Регулярно анализирует рынок, конкурентов, клиентов.
• Умеет тестировать новые каналы продаж и масштабировать удачные.
• Видит узкие места воронки и устраняет их.

Основные обязанности РОП

✅ Управление продажами:
• Разработка и выполнение стратегии продаж.
• Постановка и контроль выполнения KPI (план продаж, средний чек, конверсия).
• Проведение ежедневных и еженедельных планёрок.
• Личное участие в ключевых переговорах и крупных сделках.

✅ Управление командой:
• Найм, обучение и адаптация менеджеров.
• Мотивация сотрудников (бонусы, рейтинги, корпоративная культура).
• Внедрение скриптов, техник продаж и регламентов.
• Проведение разбора звонков, разборов ошибок.

✅ Контроль качества и автоматизация:
• Анализ базы клиентов, сегментация, повторные продажи.
• Контроль качества работы менеджеров (прослушка звонков, проверка переписок).

✅ Маркетинг и новые каналы:
• Взаимодействие с маркетингом (лидогенерация, акции, спецпредложения).
• Поиск и тестирование новых каналов продаж.
• Настройка работы с партнёрами и дилерами.

Какой РОП нужен именно нам?
• Если у вас мясной бизнес, он должен понимать B2B- и B2C-продажи, уметь работать с ресторанами, магазинами, оптовиками.
• Если онлайн-продажи, он должен разбираться в e-commerce, маркетплейсах, социальных сетях.
• Должен уметь выстраивать систему повторных продаж (базы клиентов, программы лояльности).
• Должен быть агрессивным в продажах – искать клиентов, а не ждать их.

Нам нужен не просто управленец, а РОП-хищник, который умеет продавать сам и обучать этому команду. Он должен быть фанатом продаж, цифр, переговоров и клиентской психологии.