Оператор колл центра

Описание

Мы ищем такого сотрудника:

Вам нравиться общаться и вы можете найти общий язык с любым человеком.

• Вы энергичный и открытый человек. Вы позитивны, даже если плохое настроение или что-то идет не так, как планировалось.

• Вне зависимости от времени суток (утро, вечер) вы полны сил и вам совсем не сложно улыбнуться во время приветствия другого человека.

• Вы хотите быть частью большого учреждения, которое меняет жизни людей в нашем городе к лучшему. Возвращает людям здоровье и радость жизни.

Требования к кандидату:

-презентабельный вид, грамотная речь

• Дружелюбное, заботливое отношение к пациентам клиники. Искреннее желание сделать все, что в ваших силах, чтобы решить его проблему. Если для вас это сложно, лучше не тратить время на собеседование.

• Ответственное отношение к своим обязанностям. 100% выполнение внутренних стандартов сервиса.

• Грамотная речь и умение формулировать собственные мысли

• Желание и способность осваивать новые коммуникативные и сервисные навыки

• Пунктуальность по отношению к клинике и пациентам

• Амбициозность и желание зарабатывать

• Опыт работы в стоматологии – приветствуется

• Знание программы Ident - приветствуется

Клиника предоставляет:

• Бесплатное обучение: медицинскому сервису и ведению диалога с пациентом

• Хорошие скидки на лечение (начиная с 9-го месяца после работы в клинике)

• Ежегодные премии за стаж работы в клинике

• Прозрачная заработная плата, без задержек и неожиданных вычетов. Оклад + премии. Возможность заработать повышенную премиальную часть.

• Оформление по трудовому кодексу.

• Адекватное руководство, способное слушать и слышать своих сотрудников. Всегда готовы к диалогу и инициативе с вашей стороны. Мы открыты к любым рациональным предложениям, которые сделают наше учреждение лучше и профессиональнее.

• Возможность карьерного роста до управляющего.

• График работы: 2/2

• Испытательный срок 3 месяца

Обязанности:

• Прием входящих звонков, ведение записи на первичный прием

• Доходчивые ответы на любые вопросы пациентов об оказании стоматологических услуг

• Формирование отчетов

• Обзвон пациентов в день их приема

• Обзвон базы прошлых пациентов