Администратор магазина

Описание

Должностные обязанности администратора алкомаркета

Организация и контроль работы торговой точки

• Обеспечение бесперебойной работы магазина в течение смены.
• Контроль за соблюдением стандартов обслуживания клиентов.
• Открытие и закрытие смены, контроль состояния торгового зала.

Работа с персоналом

• Организация работы продавцов, кассиров, грузчиков.
• Контроль выхода сотрудников на смену, учет рабочего времени.
• Адаптация новых сотрудников, участие в обучении и наставничестве.

Контроль за товаром

• Приёмка товара, контроль сроков годности и условий хранения.
• Участие в инвентаризациях, предотвращение хищений и порчи товара.
• Контроль наличия и правильности ценников, выкладки товара согласно стандартам.

Работа с покупателями

• Разрешение конфликтных и спорных ситуаций.
• Консультации клиентов по ассортименту, правилам продажи алкогольной продукции.
• Контроль за соблюдением возрастных ограничений при продаже алкоголя.

Учет и отчетность

• Ведение кассовой дисциплины, контроль за правильностью расчетов.
• Сдача выручки, подготовка отчетности по итогам смены.
• Учет брака, списаний, возвратов.

Соблюдение правил и норм

• Контроль соблюдения санитарных норм, правил пожарной безопасности и внутреннего распорядка.
• Соблюдение законодательства, касающегося розничной торговли алкогольной продукцией.

Требования к кандидату:

Образование и опыт:

• Среднее специальное или высшее образование (предпочтительно в сфере торговли, управления, гостеприимства)

• Опыт работы в розничной торговле от 3-х лет (желательно в сегменте алкогольной продукции)

• Опыт управления персоналом

Профессиональные навыки:

• Знание кассовой дисциплины, документооборота

• Навыки управления товарными остатками и проведения инвентаризаций

• Понимание специфики продажи алкогольной продукции (законодательные требования, возрастные ограничения и пр.)

• Уверенный пользователь ПК (1С, кассовые программы, Excel)

Личные качества:

• Ответственность, честность, внимательность

• Организаторские способности

• Стрессоустойчивость и умение решать конфликтные ситуации

• Грамотная речь, умение общаться с клиентами

Дополнительно приветствуется:

• Опыт работы с сертифицированной продукцией (лицензирование)

• Знание стандартов мерчандайзинга

• Опыт открытия/закрытия смен, ведения сменной отчетности