Администратор стоматологической клиники

Описание

• Встреча и обслуживание пациентов:

  • Приветствие пациентов при входе в клинику.
  • Регистрация новых пациентов, помощь в заполнении анкет и документации.
  • Консультирование пациентов по вопросам предоставляемых услуг, графика работы врачей, цен и скидок.

• Организация записи на прием:

  • Ведение записи пациентов на прием к врачам через телефон, онлайн-систему или лично.
  • Координация расписания врачей, предотвращение накладок в графике.
  • Напоминание пациентам о предстоящем приеме (по телефону, смс или электронной почте).

• Ведение документации:

  • Обработка и хранение медицинской документации, включая карточки пациентов и медицинские заключения.
  • Оформление и регистрация договоров на оказание медицинских услуг.
  • Подготовка отчетов для руководства по посещаемости пациентов и доходам.

• Работа с оплатой и кассой:

  • Прием оплаты за услуги наличными и через электронные платежные системы.
  • Ведение кассовой дисциплины, инкассация и отчетность по кассе.
  • Ведение учета финансовых операций и предоставление отчетов бухгалтерии.

• Коммуникация с пациентами:

  • Информирование пациентов о процедурах, ценах и особенностях лечения.
  • Обработка жалоб и предложений, помощь в решении конфликтных ситуаций.
  • Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.

• Поддержка порядка в клинике:

  • Контроль за чистотой и порядком в зоне ресепшн и ожидания.
  • Организация работы клиники, включая взаимодействие с персоналом и технической поддержкой.
  • Обеспечение наличия необходимой информации для пациентов (буклеты, визитки и т.д.).

• Взаимодействие с медицинским персоналом:

  • Оперативное информирование врачей о пациентах и изменениях в расписании.
  • Координация взаимодействия между врачами и пациентами.
  • Поддержка внутренней коммуникации в клинике для эффективной работы команды.

• Маркетинговая поддержка:

  • Участие в продвижении услуг клиники (реклама, соцсети, акции).
  • Ведение базы данных пациентов для рассылки новостей, акций и приглашений на повторные визиты.

• Образование высшее/ среднее специальное, медицинское приветствуется
• Знание казахского и русского языка
• Грамотная, поставленная речь
• Коммуникабельность
• Ответственность, стрессоустойчивость.

1. Конкурентная заработная плата

• Стабильная зарплата выше средней по рынку.
• Бонусы и премии за выполнение ключевых показателей (например, успешная работа с клиентами, выполнение плана посещаемости).

2. Официальное трудоустройство

• Оформление по Трудовому кодексу РК

3. Обучение и развитие

• Возможности для карьерного роста (например, повышение до старшего администратора или менеджера клиники).
• Оплачиваемое обучение: тренинги по сервису, курсы повышения квалификации, обучение медицинским аспектам для лучшего понимания работы.
• Доступ к онлайн-курсам и семинарам для личностного и профессионального роста.

4. Дополнительные бонусы

• Скидки на услуги клиники для сотрудников и их семей.
• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги.

5. Комфортные условия труда

• Современная и уютная клиника с удобной зоной отдыха.
• Кофе, чай и другие приятные мелочи для комфорта сотрудников.
• Дружный коллектив и поддерживающая атмосфера на рабочем месте.

7. Стабильность и перспективы

• Стабильная компания с хорошей репутацией на рынке медицинских услуг.
• Перспективы долгосрочного трудоустройства и карьерного роста внутри клиники.
• Прозрачная система оценки и вознаграждения за работу.