Специалист технической поддержки со знанием iiko

Описание

Специалист технической поддержки со знанием IIKO

ПРИВЕТ, возможно, БУДУЩИЙ КОЛЛЕГА

Мы, Open Service, являемся лидирующей компанией в РК по автоматизации ресторанного бизнеса. Среди наших продуктов знаменитая IIKO, биометрия, система лояльности, доставки и не только. Недавно открыли для себя сферу обучений и уже разработали курсы. Помимо этого, помогаем клиентам стать привлекательнее с маркетинговой точки зрения и не забываем про финансы.

В Казахстане работаем с 2018 года из города Алматы, и продолжаем активно расти, уже открыли филиал в Астане, а так же Open Service есть и в России, и за рубежом. Именно поэтому мы ищем специалистов.

В нашей команде 200 человек, все наши люди разные, увлеченные, активные и творческие, нас объединяет мощная культура и открытость.

Мы ищем коллегу, который будет расти с нами и помогать ресторанам становиться лучше!

Кого мы ищем?

Специалиста 1 линии технической поддержки iiko

Что предстоит делать?

Принимать обращения от клиентов через Телеграмм, Whatsapp и телефонии;

Регистрировать/обрабатывать заявки в Pyrus;

Работать с входящим потоком заявок по вопросам удаленной технической поддержки.

Консультация пользователей по функционалу программы;

Настройка кассового оборудования;

Установка и настройка программного обеспечения iiko и дополнительных модулей;

Требования:

Хорошее знание устройства ПК, опыт работы с Windows 7, 10, 11 (установка, настройка)

Базовые знания сетевых протоколов TCP/IP

Базовые знания по настройке роутеров/принтеров

Умение взаимодействовать с людьми, задавать конкретные вопросы

Умение простым языком доносить информацию до собеседника

Умение находить самостоятельное решение, пользуясь источниками

Умение переключаться между разными задачами

Знание программы iiko и опыт работы с кассовым оборудованием будут вашим преимуществом

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работу в компании-лидера в области систематизации и масштабировании бизнеса;

• Прозрачную систему мотивации: оклад + бонусы

• Удаленную работу

• Руководитель - сильный наставник, который поможет расти и совершенствовать свои компетенции;

• Оформление согласно ТК РК;

• Классный коллектив высококвалифицированных сотрудников, демократичная атмосфера, отсутствие дресс-кода и лишней бюрократии

• Активная корпоративная жизнь: душевные мероприятия, оплата хобби, стратсессии и корпоративы за границей, подарки на годовщины и обучение — мы ценим каждого!