Руководитель отдела продаж в фитнес центр

Описание

• Обеспечивает эффективную работу отдела, выполняет, в случае необходимости, обязанности любого сотрудника отдела
• Контролирует и способствует выполнению отделом плана продаж, утвержденного руководством коммерческого департамента
• В соответствии с установленными в Компании стандартами, проводит собрания с сотрудниками отдела по подведению итогов работы
• В случае невыполнения плана продаж, выявляет причины послужившие его невыполнению (как личных планов, так и по отделу в целом) и принимает меры по их устранению
• Проводит еженедельный мониторинг источников привлечения потенциальных клиентов
• Проводит ежемесячный анализ маркетинговых исследований предложений на рынке фитнес услуг
• Согласовывает и контролирует процессы внесения изменений в условия клубного членства по требованию клиента: приостановление, переоформление, изменение вида предоставляемых услуг и расторжение, в соответствии с установленными правилами документооборота
• Доводит до сведения персонала распоряжения, инструкции и указания, получаемые от непосредственного руководителя. Проводит проверки качества и своевременности исполнения таковых
• Принимает меры по разрешению конфликтных ситуаций с клиентами
• Ежедневно заполняет табель учета рабочего времени персонала и не позднее последнего числа отчетного месяца предоставляет его непосредственному руководителю
• Принимает активное участие в общественной жизни Компании (внутриклубные мероприятия, конгрессы и конвенции, презентации, шоу-программы, другие корпоративные мероприятия);

• Локальные нормативные акты Компании;

  Правила внутреннего трудового распорядка;

  Основы Трудового законодательства;

  Стандарты и технологии работы, инструкции, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, регламентирующие деятельность подразделения;

  Основы маркетинга и менеджмента;

  Современные маркетинговые концепции;

  Общие принципы планирования и проведения рекламных кампаний;

  Основы рыночной экономики, конъюнктуру рынка деятельности фитнес клубов;

  Психологию и технику ведения переговоров. Методы и способы выявления потребностей. Методы работы с различными типами клиентов;

  Технику и методики продаж фитнес услуг;

  Технику работы с возражениями;

  Основы психологии принятия решения и психологии потребительского поведения;

  Перечень основных и дополнительных услуг клуба, условия их предоставления, стоимость и порядок оплаты;

  Методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования;

  Порядок документооборота отдела продаж;

  Этику делового общения, правила установление деловых контактов;

  Основы управления персоналом;

  Кассовую дисциплину;

  Правила и нормы охраны труда, правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности.

• Рабочее место, соответствующее условиям трудового договора;
• Своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии со штатным расписанием и установленной мотивацией;
• % от выполнения плана продаж отдела
• квартальные и годовые премии при выполнении планов продаж