SMM-менеджер

Описание

Цель должности:
Увеличение охвата, доверия и продаж путём системного ведения социальных сетей компании с акцентом на духовную миссию компании. Формирование устойчивого имиджа компании.

1. Профессиональные навыки:
* Опыт ведения и продвижения страниц в Instagram, Telegram, TikTok, 2GIS (желательно также YouTube Shorts)
* Умение разрабатывать и реализовывать контент-стратегию, исходя из сезонности Хаджа и Умры
* Владение инструментами визуального контента (brief-документы для дизайнера и видеографа, технические ТЗ)
* Понимание специфики исламской аудитории: допустимые визуалы, этика, актуальные темы
* Знание алгоритмов соцсетей, методов органического роста
* Умение работать с блогерами (отбор, брифинг, контроль выполнения) и запускать кампании с амбассадорами
* Навыки настройки и координации публикаций

2. Личные качества:
* Этичность, искренность, понимание важности духовной составляющей контента
* Системность в выполнении задач: соблюдение сроков публикаций, регулярная отчётность
* Умение аргументированно отстаивать свои идеи и адаптироваться под цели компании
* Готовность работать как с горячими сезонными кампаниями, так и с долгосрочным брендингом

3. Дополнительные преимущества:
* Опыт совершения Хаджа или Умры
* Навыки копирайтинга в Luxury сервис направлении
* Базовые знания графики (Figma, Photoshop) и монтажа Reels
* Понимание специфики арабского контекста — в языке, культуре и визуале

Обязанности:
* Ведение и развитие официальных социальных сетей (Instagram, Telegram, TikTok, 2GIS, YouTube Shorts)
* Формирование ежемесячного контент-плана, отражающего ключевые ценности бренда и сезонные акценты
* Согласование визуального контента и текста с дизайнером, видеографом
* Организация съёмок, участие в генерации идей для Reels и сторис
* Настройка автопостинга, запуск форм заявок, Stories с вовлечением, реакцией, опросами
* Обеспечение своевременного ответа на комментарии, direct-сообщения
* Подготовка и презентация еженедельных и ежемесячных отчётов (аудитория, охваты, вовлечённость, конверсии)
* Участие в запуске рекламных кампаний: подготовка контента, координация с таргетологом
* Отслеживание трендов и внедрение подходящих форматов ( Reels, сторис с отзывами)
* Работа с пользовательским контентом (отзывы, видео паломников, сторис клиентов)

Ожидаемые KPI:
* Ежемесячный прирост подписчиков в ключевых соцсетях
* Рост охвата и вовлечённости на постах и Reels
* Количество заявок через соцсети
* Своевременность публикаций и соответствие контент-плана
* Качество визуала и смысловой наполненности

График работы:

Основной режим:
• Формат: Full
• Дни: понедельник – пятница
• Время: 10:00 – 19:00
• Выходные: суббота и воскресенье
• Обед: 13:00 – 14:00

В особые периоды (Рамадан, Хадж, Умра):
• Работа по усиленному графику
• Возможны публикации в выходные дни и ночное время
• Отгулы предоставляются после сезона

Контроль и отчётность:
• Сдача контент-плана: каждую пятницу до 17:00
• Сдача отчёта по результатам недели: каждый понедельник до 11:00
• Онлайн или офлайн-встречи с руководителем маркетинга 1 раз в неделю