Администратор торгового зала

Описание

• Встречает и провожает клиентов до менеджеров и отвечает на входящие звонки строго по скриптам;

• Первым встречает всех посетителей, обеспечивает им максимально комфортные условия, закрепляет консультантов по продажам или экспертов-оценщиков за клиентами;

• Организует приём посетителей (провожает до нужных консультантов/ экспертов-оценщиков или в администрацию);

• Проверяет чистоту в торговом зале, при необходимости сообщает специалистам клининга, следит за порядком на детской площадке;

• Осуществляет переключение телефонных звонков на консультантов по продажам, сервисных консультантов, экспертов-оценщиков и других отделов;

• Ведет учет клиентов/трафика (звонок, онлайн- обращение, посетитель) ДЦ, заносит ежедневно сведения о новых клиентах в программу СРМ;

• Информирует клиентов обо всех, интересующих их вопросах

• Высшее или средне-специальное образование
• опыт работы не менее 1 года в сфере услуг.
• Опытный пользователь ПК,MS Office.
• Знание языков Русский, Казахский (свободно)
• Презентабельный внешний вид

• Медицинское обслуживание
• Скидки на спортивно-оздоровительные услуги
• Удобный график работы: 2/2 с 08:00 до 20:00