Инженер по гарантии

Описание

-Знать и выполнять правила и нормы «Гарантийной политики дистрибьютора;
-Обеспечить надлежащую отчетность по гарантийным случаям для дистрибьютора;
-Отслеживать оплату гарантийных работ и запасных частей дистрибьютором;
-Иметь точный учет гарантийных работ для всех гарантийных случаев;
-Обеспечить надежное хранение запасных частей и их возврат дистрибьютору по первому требованию;
-Отслеживать ежемесячные тенденции изменения количества гарантийных требований и числа их возникновения (с целью обнаружения ненормальных тенденций)
-Отслеживать случаи отклонения гарантийных требований. Анализировать причины;
-Установить порядок работы с гарантийными запасными частями, который бы обеспечил надлежащее хранение и утилизацию в соответствии с требованиями дистрибьютора;
-Взаимодействовать с менеджером отдела запасных частей ответственным за работу с гарантийными запасными частями;
-Знать и соблюдать правила и нормы охраны труда, пожарной безопасности;
-Владеть прикладным программным обеспечением: 1С, электронными каталогами марки по подбору запасных частей, выполнению ремонтных работ, нормам времени;
-Знать конструктивные, эксплуатационные особенности машин, ремонтные технологии, применяемые горюче-смазочные материалы и специальные жидкости;
-Решает конфликтные ситуации с клиентами в пределах своих полномочий, в случае невозможности урегулирования передает по инстанции.

-Высшее либо средне-специальное техническое образование
-Знание устройства автомобилей;
-Опыт работы в дилерском центре приветствуется;
-Умение работать с автомобильными сканерами;
-Опыт в ремонте и обслуживании автомобилей;

- Обеспечение спецодеждой
- Стабильная работа в Компании
- Дружный коллектив
- Возможность профессионального и карьерного роста
- Обучающие программы т тренинги для повышения квалификации
-Комфортные условия труда, собственная столовая, душевые.
-Наличие современного оборудования и специального инструмента для работы.
-Официальное оформление - соц. пакет (оплата больничных, отпусков), стабильная своевременная заработная плата.
-Ежегодное профессиональное обучение за счет компании.