Диспетчер Service Desk

Описание

Обязанности:

• оказание удаленной технической поддержки пользователям;
• прием и регистрация заявок от пользователей;
• распределение и контроль исполнения заявок поступивших от пользователей;
• подготовка писем и служебных записок;
• ведение отчетности на еженедельной и ежемесячной основе;
• обработка поступающей отчетной документации от других подразделений в соответствии с требованиями;

Требования:

• высшее/средне-специальное техническое образование;
• знание казахского и русского языка;
• стрессоустойчивость, грамотность, внимательность, ответственное отношение к работе.

Условия:

• работа в успешно развивающейся IT-компании;
• поддержка и наставничество более опытных сотрудников во время адаптации;
• дружелюбная атмосфера в команде профессионалов;
• перспективы карьерного роста (менеджер проекта, аналитик, инженер), в зависимости от того, где вы себя видите
• график работы с 9-00 до 18-30 (обед с 13-00 до 14-30), 5/2