Модератор социальных сетей

Описание

Teez — маркетплейс, созданный в Казахстане. Мы открылись, растем, масштабируемся и строим самое быстрое и удобное ecom-пространство в стране. Двигаемся вперед.

100% казахстанский продукт — с нуля выстроили все процессы: от логистики и доставки до собственного приложения и клиентского сервиса.

За проектом стоят сильные имена и большой опыт — команда запускала и развивала ecom-бизнесы в самых разных условиях.

Среди акционеров: Долорес Пшембаева, Ерлан Исекешев, а также сооснователи Линар Хуснуллин и Никита Ерёмин.

Сейчас открываем новые пункты выдачи, расширяем команду, отлаживаем логистику, обновляем приложение, улучшаем сервис. Цель — стать маркетплейсом №1 в Казахстане.

Ищем тех, кто не просто хочет работать в ecom, а хочет менять рынок и улучшать жизни людей.

У нас есть свобода в решениях, уважение к опыту, вера в профессионализм и сильная команда, с которой можно свернуть горы.

Наши принципы:

• Движемся быстро. Минимум бюрократии, максимум действия. Приняли решение — сделали. Сделали — проверили. Поехали дальше.

• Говорим открыто. Мнение каждого важно. Обратная связь — инструмент развития.

• Делаем то, что никто не делал, и так, как никто не делал.

Что мы предлагаем

• Высокую зарплату: мы готовы достойно платить классным специалистам за их время;
• Творческую реализацию: вы сможете предлагать идеи и внедрять их в проект так, как видите. Мы открыты для нестандартных решений и приветствуем креативный подход;
• Работа на удаленке, с редкими выездами в офис в Алматы, с графиком 2/2 с 9.00 до 21.00
• Крутую команду профессионалов с масштабным и успешным бэкграундом.

Что нужно будет делать

• Работать в аккаунтах социальных сетях компании: в чатах, личных сообщениях и комментариях с входящими обращениями партнёров и клиентов компании Teez и помогать им решать вопросы, возникающие в ходе работы с сервисом;
• Перенаправлять сложные запросы на соответствующие отделы, находить ответы и решения;
• Вести отчетность, автоматизировать и оптимизировать свои задачи;
• Работать не только по скриптам, проявлять инициативность, уникальный подход к клиентам.

Что мы ждем от вас

• Любовь к письменным коммуникациям
• Знание казахского и русского языков;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Клиентоориентированность и стрессоустойчивость;
• Умение находить решения в нетипичных ситуациях;
• Опыт работы в SMM будет преимуществом.
• Откликайтесь и приходите обсудить детали по направлению.

До встречи в Teez!