Специалист технической поддержки
- Компания: Unipad (Юнипад)
- Город Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 404/67
- Зарплата: от 250000 до 300000 KZT
- Размещено: 2025-07-01 10:37:25
Описание
В команду UniPad ищем технического специалиста поддержки — ответственного, внимательного и стрессоустойчивого. Ты будешь работать в офисе, в режиме 24/7, вместе с нашей центральной командой, помогая поддерживать стабильность систем и быстро решать технические запросы.
⸻
Кто мы:
UniPad — международный IT‑стартап нового поколения. Мы подключаем магазины, аптеки, фастфуды и другие точки к агрегаторам доставки (Яндекс, Glovo, Wolt и др.). Работаем в Казахстане, Узбекистане и Азербайджане.
⸻
Что нужно делать:
• Помогать пользователям решать технические проблемы (в чатах и по email)
• Фильтровать и закрывать простые заявки, разгружая разработчиков
• Выполнять базовые SQL-запросы (SELECT, WHERE, проверка ID)
• Взаимодействовать с другими участниками смены и эскалировать серьёзные сбои
⸻
Что мы ждём:
• Базовое понимание IT-систем (API, базы данных, веб-сервисы)
• Навыки работы с SQL (простые запросы SELECT)
• Грамотная письменная речь и способность объяснять техническое простым языком
• Ответственность, внимание к деталям, умение работать в команде
• Готовность работать по графику 4/3 (день и ночь чередуются)
⸻
График:
• 4 через 3: 4 дня работы → 3 дня отдыха
• Смены по 12 часов:
◦ дневные (09:00 – 21:00)
◦ ночные (21:00 – 09:00)
• Работа в офисе (Алматы)
Оплата:
• От 300 000 ₸ до 350 000 ₸ в месяц
(в зависимости от количества ночных смен)
• Выплаты 2 раза в месяц
• ИПН и пенсионка удерживаются за счёт сотрудника
Отчисления — за счёт компании
• Медицинской страховки нет
Что получаешь:
• Постоянную работу в офисе в быстрорастущем IT-стартапе
• Возможность роста до тимлида или аналитика
• Настоящий опыт в продуктовой и поддерживающей среде
• Дружную команду и обучение от опытных коллег
⸻
Адрес:
г. Алматы, БЦ Каскад (ул. Сейфуллина), корпус B2, 2 этаж, офис 226
Кирилл вас встретит
(предварительно напишите ему в WhatsApp и согласуйте встречу)