Администратор с управленческими навыками в банный комплекс

Описание

Мы ищем человека, который умеет:

• управлять командой персонала (баня, ресторан, SPA);

• организовывать бесперебойную работу комплекса;

• грамотно общаться с гостями и находить решения в нестандартных ситуациях;

• держать в фокусе сразу несколько процессов: от открытия до закрытия, от коммуникации до отчётности.

Основные обязанности:

• Подготовка банного комплекса к открытию (проверка готовности помещений, персонала, процессов);

• Управление персоналом: составление графиков, контроль за соблюдением стандартов сервиса, обучение, мотивация;

• Контроль за кассовой дисциплиной: работа с кассирами, отчётность, инкассации;

• Работа с гостями: решение конфликтных ситуаций, ответы на вопросы, сопровождение по сервису;

• Контроль за исполнением задач на всех участках (баня, СПА, ресторан);

• Ведение внутренней отчётности, участие в выдаче зарплат, соблюдение внутренних регламентов.

Что важно:

• Опыт в сфере гостеприимства, управления или администрирования от 3 лет;

• Высокая организованность, стрессоустойчивость;

• Умение вести конструктивный диалог как с командой, так и с клиентами;

• Ответственность за результат;

• Навык видеть и закрывать «узкие места» в операционке.

Мы предлагаем:

• Работу в красивом, живом и динамичном месте;

• Сильную команду и адекватное руководство;

• Возможность влиять на процессы и видеть результат своей работы;

• Официальное трудоустройство, своевременную оплату.

Зарплата: обсуждается по итогам собеседования, в зависимости от опыта и компетенций.