Диспетчер сервисного обслуживания

Описание

ДИСПЕТЧЕР СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ (котлы, кондиционеры, водонагреватели)

Локация: [Кызылорда]
График: [6/1]

Мы ищем именно тебя, если:

• Ты умеешь организовать процесс, держать всё под контролем и не теряешься в многозадачности

• Любишь помогать людям и хочешь быть частью надёжной технической команды

• Хочешь развиваться в стабильной компании в сфере климатического оборудования

Твои задачи:

• Приём входящих звонков и заявок от клиентов (котлы, кондиционеры, бойлеры)

• Распределение заявок между мастерами по регионам/районам

• Контроль сроков выполнения и качества сервиса

• Работа в CRM: регистрация обращений, отчётность

• Поддержка клиентов: консультации, уведомления, обратная связь

✅ Требования:

• Опыт работы диспетчером, координатором, оператором — от 1 года

• Грамотная речь, уверенное общение по телефону

• Уверенный пользователь ПК (CRM, Excel, мессенджеры)

• Знание казахского и русского языка

• Стрессоустойчивость, ответственность, пунктуальность

Мы предлагаем:

• Стабильную зарплату + бонусы за KPI

• Официальное трудоустройство

• Дружную команду и поддержку на всех этапах

• Возможности обучения и развития

• Чистый офис, чай/кофе, и спокойная рабочая атмосфера ☕

Отправляй резюме — мы ждём тебя в команде, где техника работает, а сервис впечатляет!

СЕРВИСТІК ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ ДИСПЕТЧЕРІ (қазандықтар, кондиционерлер, су жылытқыштар)

Орналасуы: [Кызылорда]
Жұмыс кестесі: [6/1]

Сен бізге қажетсің, егер:

• Ұйымдастырушылық қабілетің мықты, бірнеше тапсырманы қатар атқара аласың

• Клиенттерге көмектескенді ұнатасың және сенімді техникалық топтың мүшесі болғың келеді

• Климаттық жабдықтар саласында тұрақты жұмыс іздеп жүрсең

Міндеттерің:

• Клиенттердің қоңыраулары мен өтініштерін қабылдау (қазандықтар, кондиционерлер, су жылытқыштар)

• Мастерлерге тапсырыстарды бөлу

• Жұмыстың сапасын және уақытында орындалуын қадағалау

• CRM жүйесінде жұмыс жүргізу, есеп беру

• Клиенттермен байланыста болу: кеңес беру, хабарлама жіберу, кері байланыс

✅ Талаптар:

• Диспетчер, координатор немесе оператор ретінде кемінде 1 жыл жұмыс тәжірибесі

• Сауатты сөйлеу, клиентпен сыпайы сөйлесу

• Компьютермен жұмыс істеу дағдылары (CRM, Excel, мессенджерлер)

• Қазақ және орыс тілін білу

• Жауапкершілік, мұқияттылық, күйзеліске төзімділік

Біз ұсынатын жағдайлар:

• Тұрақты жалақы + KPI бойынша бонустар

• Ресми жұмысқа орналасу

• Ұйымшыл ұжым, әріптестердің қолдауы

• Оқу және даму мүмкіндіктері

• Жайлылықты қамтамасыз ететін кеңсе, шай/кофе және тыныш жұмыс ортасы ☕

Резюмеңді жібер — техника дұрыс жұмыс істейтін, ал сервис жоғары деңгейде болатын командада жұмыс істеуге шақырамыз!