Администратор магазина

Описание

• Организация и контроль торгового процесса:

  • Открытие и закрытие смены.

  • Обеспечение бесперебойной работы магазина.

  • Контроль выкладки товара, соответствие планограммам.

  • Контроль сроков годности и качества продукции.

• Работа с персоналом:

  • Распределение задач между продавцами.

  • Обучение и адаптация новых сотрудников.

  • Контроль внешнего вида и дисциплины сотрудников.

  • Мотивация и поддержание командного духа.

• Работа с клиентами:

  • Обеспечение высокого уровня обслуживания.

  • Решение конфликтных ситуаций.

  • Прием жалоб и предложений от покупателей.

• Учет и отчетность:

  • Ведение документации (журналы, акты, отчеты).

  • Контроль кассовой дисциплины, сдача выручки.

  • Ведение ежедневной отчетности по продажам, остаткам, списаниям.

• Работа с товаром:

  • Контроль приемки товара.

  • Участие в инвентаризациях.

  • Заказ товара у поставщиков (при необходимости).

  • Списание просроченного/бракованного товара.

• Контроль за чистотой и порядком:

  • Организация уборки и соблюдение санитарных норм.

  • Контроль состояния оборудования и торгового зала.

• Взаимодействие с проверяющими органами и руководством:

  • Подготовка магазина к проверкам.

  • Своевременное предоставление необходимой информации руководству.

• Опыт и образование:

• Опыт работы в розничной торговле от 1 года (в аналогичной должности — желательно).

• Знание основ мерчендайзинга, складского учета, кассовой дисциплины.

• Среднее специальное или высшее образование (экономика, управление, торговля — преимущество).

• 2. Навыки и знания:

• Уверенный пользователь ПК, знание программ учета (1С, iiko, кассовые программы).

• Понимание принципов товарооборота и сроков годности.

• Навыки работы с документацией и отчетностью.

• Умение организовывать работу команды.

• 3. Личные качества:

• Ответственность, внимательность, пунктуальность.

• Стрессоустойчивость, умение решать конфликтные ситуации.

• Лидерские качества, организованность.

• Вежливость и клиентоориентированность.

• 4. Дополнительно (по ситуации):

• Готовность к работе в выходные и праздничные дни.

• Наличие рекомендаций с прошлых мест работы — плюс.

• Знание санитарных норм (особенно, если есть продукция питания).