Оказание второй линии поддержки пользователям, включая прием и обработку инцидентов/запросов, связанных с использованием программных систем.
Анализ и решение инцидентов, связанных с работой IT-систем.
Мониторинг и поддержка работоспособности систем, приложений и программных решений.
Сотрудничество с разработчиками для выявления и решения технических проблем.
Требования:
Базовые знания BPMN и понимание принципов работы бизнес-процессов.
Желание развиваться в сопровождении автоматизированных процессов.
Опыт работы с Jira, Service Desk, или аналогичными системами — будет плюсом.
Умение работать с логами, анализировать ошибки, искать первопричины.
Базовые знания SQL и понимание REST API — как преимущество.
Ответственность, внимательность к деталям, готовность к обучению.
Условия:
Заработная плата и бонусы: конкурентоспособная оплата труда благодаря системе грейдирования, премии ко Дню Независимости и годовой бонус.
Социальный пакет: ДМС и страхование жизни, мобильная связь и скидки от партнеров.
Отпуск и отдых: 26 дней отпуска с возможностью взять дополнительные дни при наступлении важных событий.
Бонусы за рекомендации.
Рабочие условия: льготные условия на паркинг, свободный стиль одежды (smart casual).
Обучение и развитие: тренинги, вебинары и доступ к корпоративной библиотеке, четкая система карьерного роста.
Корпоративная культура: открытая и дружеская рабочая атмосфера, спортивные турниры и активная корпоративная жизнь.
Инициативы и проекты: возможность участия в социальных проектах, реализация идей в новых проектах группы «Halyk» с использованием современных digital-инструментов.
Команда: творческая и поддерживающая команда для реализации ваших идей. Присоединяйтесь к нам и становитесь частью команды «Halyk»!
... пользователя. Участие в тестах восстановления IT после аварий (Disaster Recovery tests). IT-поддержка конференц-залов. Участие в мероприятиях «Завтрак с IT» и IT-аудитах. Управление локальными системами контроля ...
Компания: Берингер Ингельхайм Фарма Геселлшафт м.б.Х в Республике КазахстанГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки (аутстаф)
... или трудовой договор, на выбор). Поддержка даже на удаленной точке — всегда на связи с вами. Погружение в крупные корпоративные IT-системы. 5 отгулов в год ...
Компания: IT Support GroupГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 180000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
IT HelpDesk L2 Engineer
... мы ищем IT HelpDesk L2 Engineer Oбязанности: Обработка и эскалация инцидентов Help Desk L2-уровня Получение запросов от L1 (первой линии поддержки) при невозможности их решения. Углублённый ... в роли инженера техника поддержки (желательно 2-я линия); Знание ...
Компания: Неткрэкер Текнолоджи КазахстанГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
IT аудитор (начальник отдела)
... навыки, включая умение выявлять, оценивать IT-риски, умение работать с большими ... практике (приветствуется) Опыт в области IT-аудита не менее 2 лет ... практического опыта в аудите IT процессов, IT-инфраструктуры, информационной безопасности Мы предлагаем ...
Компания: Home Credit BankГород:Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... или трудовой договор, на выбор). Поддержка даже на удаленной точке — всегда на связи с вами. Погружение в крупные корпоративные IT-системы. 5 отгулов в год ...
Компания: IT Support GroupГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 180000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Главный инженер IT поддержки
... линии;- Координация действий внутри команды поддержки и взаимодействие с разработкой, бизнес- ...
Компания: Народный банк КазахстанаГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Senior IT Architect (Baku, Azerbaijan)
... experience in developing Digital or IT strategy, IT architecture, or IT operating models (research, benchmarking, best ... as a business analyst or IT planning specialist) Possess strong analytical ... , etc.) Have knowledge of IT frameworks and standards such as ...
Компания: KPMGГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Deputy IT Director
... and departments (Finance, Marketing etc.) IT Support Service Desk (general assessment ... ) Direct Reporting to the Group IT Director and General Management Any other IT related and relevant fields. Требования: ...
Компания: ItecaГород:Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 42
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
IT Support Specialist
... и обеспечения соответствия общим IT стратегиям компании. Эта роль имеет ... и другими устройствами. Мониторинг и поддержка офисной сети, обеспечение стабильности подключения ... безопасности и корректной работы IT оборудования, таких как серверные стойки, ...
Компания: MOVATOГород:Казахстан, Алматы, улица Кунаева, 83
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Сервисный инженер (банкоматы, POS терминалы)
... требованию специалистов «Центра IT поддержки» и «Центра развития IT»; Своевременное обеспечение Филиала карточными расходными ... специалистов «Центра IT поддержки» и «Центра развития IT»; Своевременное обеспечение Филиала карточными расходными ...
Компания: Банк ЦентрКредитГород:Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Инженер IT поддержки
... времени реакции на инциденты. Мониторинг IT процесса и продуктов банка. Сотрудничество с отделами поддержки и разработки, бизнес-владельцами для ... инцидентов. Требования: Опыт работы в поддержке IT-систем или смежных областях от ...
Компания: Народный банк КазахстанаГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела IT
... подрядчиками, вендорами, контроль SLA.* Управление IT-проектами: от постановки задачи до ... (ERP, CRM, Helpdesk).* Опыт управления IT-проектами полного цикла.* Навыки планирования и контроля IT-бюджета.* Знание принципов ИБ и ...
Компания: Идеал Трейд МаркетГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
IT-рекрутер / Junior HR BP (IT-направление)
... вакансии Мы ищем не просто IT-рекрутера, а человека, который станет полноценной частью IT-команды и будет участвовать в ... предлагаем: Участие в формировании сильной IT-команды Возможность влиять на культуру ...
Компания: Кадровое агентство МурзабулатоваГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Инженер-монтажник (LED-экраны, сварочные работы)
... центру, наша компания обеспечивает надёжную поддержку и высокий уровень сервиса для своих клиентов, поддерживая отечественную IT-индустрию на передовом уровне. В ... -партнёрах; Возможность карьерного роста (старший инженер, прораб и т.д.); Поддерживающая ...
Компания: ARYSTAN IT GROUPГород:Казахстан, Алматы, Турксибский район, микрорайон Кайрат, 517
Зарплата:
от 700000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
IT специалист
... иных защитных систем. Разработка и поддержка внутренних IT процессов и стандартов безопасности. Поддержка удаленной работы сотрудников (VPN, облачные сервисы). Внедрение новых IT решений и технологий, направленных на ...
Компания: ACM HoldingГород:Казахстан, Алматы, улица Басбатыр, 4
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
IT инженер
... , в т.ч. WiFi; технологическая поддержка работы пользователей авиационных систем; соблюдение ... работоспособности систем; при необходимости монтаж IT оборудования. Требования: высшее техническое образование; стаж работы в сфере IT не менее трех лет владение ...
Компания: ФИЛИАЛ КОМПАНИИ TAV BİLİŞİM HİZMETLERİ ANONİМ ŞİRKETİ (ТАВ БИЛИШИМ ХИЗМЕТЛЕРИ АНОНИМ ШИРКЕТИ) В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАНГород:Казахстан, Алматы, аэропорт Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по продажам в IT сфере
... . Специализируемся на системной интеграции, комплексных IT-решениях, проводим IT-аудит, осуществляем техническую поддержку, а также занимаемся проектированием и ... и развиваться в продажах и IT-сфере. Позитивный настрой и грамотную ...
Компания: X NETГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 282
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель технической поддержки
... для нас важно: Руководитель службы поддержки (Helpdesk, POS-терминалы, мерчанты, агенты) Образование и опыт: Высшее техническое или профильное образование (IT, телекоммуникации, финтех); Опыт работы в IT-сфере от 5 лет, не ...
Компания: PayDalaГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 21/10
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Senior QA инженер
Мы компания IT Space Apps - специализируемся на разработке ... мы в поиске Senior QA инженера Технические навыки Языки программирования: Уверенное ... и DevOps-интеграция: Построение и поддержка CI CD пайплайнов в GitLab ...
Компания: IT Space AppsГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17к4Б
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по продажам | B2B | IT
... или услугами. Интерес к сфере IT — готовность обучаться специфике IT-продуктов и продавать IT-услуги, SaaS-решения. Индивидуальный наставник на этапах адаптации и обучения — поддержка и советы всегда рядом. Желание ...
Компания: ВериграмГород:Казахстан, Алматы, улица Кажымукана, 22
Зарплата:
от 250000 до 400000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
HR-бизнес-партнер (HR BP IT)
... потребностей в персонале, создание и поддержка планов по набору, удержанию и ... быстро меняющегося рынка. Ведение рекрутинга (IT и non-IT позиции).Управление изменениями: Консультирование и поддержка руководителей в период изменений (реорганизация, ...
Компания: DAR techГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник отдела технической поддержки
... с получением услуг отдела технической поддержки; Предоставление отчетности по оказанным услугам. ... Создание систем и механизмов для поддержки бизнес-стратегии; Решение технических и ... этапов жизненного цикла ИБ и IT-продукта (SDLC - Software Development Life ...
Компания: SUCCESS INITIATIVE GROUP(SIG)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
IT-қолдау бағытының сарапшысы/Эксперт Направление IT-поддержки
IT-қолдау бағытының ... а қолжетімділік. Эксперт Направления IT-поддержки Что такое ForteBank? Входит в ... и развитие информационных систем; Поддержка сервисов ИТ, поддержка парка техники, поддержка пользователей; Обеспечение, анализ и прогнозирование ...
Компания: ForteBankГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по продажам в IT
... покупателей со всего мира.Aman IT — разработка IT-продуктов и цифровых решений для ... опыт в продажах, желательно в IT-сфере.Умеет вести переговоры, находить ... от продаж.Профессиональное обучение и поддержку на всех этапах адаптации.Карьерные ...
Компания: AT LogisticsГород:Казахстан, Алматы, проспект Абая, 150/230блок2
Зарплата:
от 250000 до 1200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
IT-рекрутер
... : Подбор кандидатов на открытые вакансии (IT, продажа, тех.поддержка, также на проект США, подбор IT специалистов англоязычных, маркетинг и др.) ...
Компания: Paloma365Город:Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 188
Зарплата:
от 800 до 1000 USD
Размещено:
almaty.hh.kz
HELPDESK специалист
... . Наша цель — не просто техническая поддержка, а построение долгосрочного партнёрства и профессиональной команды. Миссия: обеспечивать бесперебойную работу бизнес-процессов клиентов. Основные направления: IT-аутсорсинг — полное сопровождение офисной ...
Компания: IT Support GroupГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 150000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
IT manager/Системный инженер
... делать: Управление и поддержка IT-инфраструктуры офиса: физические серверы, сетевое ... и Domain Controller. Поддержка и администрирование Microsoft Office 365 ( ... копирования и отказоустойчивости. Поддержка пользователей и устранение инцидентов уровня ...
Компания: UnicoГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по продажам
... развиваться в динамично развивающейся сфере IT — это шанс для вас Почему мы? Прямой доступ к полному ассортименту IT-оборудования в Алматы — не нужно ... менее 3 лет. Опыт в IT-сфере от 1 года. Отличное ...
Компания: IT Support GroupГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
DevOps engineer / Middle+, Senior
... , на связи команда TRUE IT Наша компетенция - это разработка ... , аналитиков, разработчиков, тестировщиков, инженеров эксплуатации и поддержки. Мы ищем людей, которые разделяют ... ). Работа в TRUE IT– это Неформальная обстановка, эмоционально здоровая ...
Компания: TRUE ITГород:Казахстан, Алматы, улица Макатаева, 100
Зарплата:
от 800000 до 1500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела технической поддержки
... заниматься: Организация эффективной круглосуточной технической поддержки клиентов (внешних и внутренних) на ... выполнением SLA и качеством оказания поддержки; Разработка и оптимизация процессов поддержки, регламентов, инструкций, баз знаний; Участие ...
Компания: Tarlan Payments (Тарлан Пэйментс)Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17к5Б
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Младший менеджер по продажам (Junior Account Manager)
... технологичным и современным. Приглашаем Младшего менеджера по продажам (Junior Account ... базы в CRM; Поддержка маркетинговых активностей (вебинары, e-mail ... активных продажах, телемаркетинге, клиентской поддержке или IT-компаниях — от 1 года; Уверенное ...
Компания: SoftlineГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Инженер отдела технической поддержки
... энергичного, целеустремленного, нацеленного на результат Инженера технической поддержки с расчётом на быструю адаптацию ... ; Закрытие заявки в портале технической поддержки; Организация подключения поддержки Вендора к Системе Платформе Заказчика; ...
Компания: SUCCESS INITIATIVE GROUP(SIG)Город:Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 27/5
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Технический директор (CTO)
... по их устранению. Управление группой поддержки внутренней инфраструктуры Планирование и распределение технических ресурсов внутренней IT-инфраструктуры. Контроль за эксплуатацией IT-инфраструктуры, обеспечение безопасности данных и ...
Компания: DeoniXГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 15к4В
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Директор по информационным технологиям (CIO)
... продуктов. Обязанности: Разработка и реализация IT-стратегии в связке с бизнес-целями Управление IT-инфраструктурой и технической поддержкой Обеспечение информационной безопасности и бесперебойной ...
Компания: EigerГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки, Ozon Tech
... вместе с нами Тебе предстоит: Поддержка локального офиса. Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга. Участие в работе ...
Компания: OzonГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... не отработанных заявок); ➢ Удаленная техническая поддержка пользователей, оперативное устранение инцидентов и диагностика состояния IT-оборудования; ➢Подключение к клиентским и ...
Компания: Васильев Д.А.Город:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 200000 до 325000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по корпоративным продажам (B2B, IT)
... находить эффективные технологические решения. Asia IT Project приглашает в команду менеджера ... клиентов (B2B, госсектор, SMB). Продажа IT-оборудования, ПО и сервисов (по ... 1 года (желательно в сфере IT, телеком, дистрибуции, системной интеграции). Умение ...
Компания: Asia IT ProjectГород:Казахстан, Алматы, улица Кажымукана, 86
Зарплата:
от 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Младший сервис-инженер
... производителя оборудования приглашает в команду младшего сервисного инженера. Обязанности: Проведение сервисного обслуживания, ремонта ...
Компания: Meteor itГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Head of IT Application management division
... время мы ищем Head of IT Application management division Обязанности: Руководство командами, отвечающими за поддержку и развитие систем; Организация процессов технической поддержки и развития систем; Приоритизация задач, ...
Компания: Неткрэкер Текнолоджи КазахстанГород:Казахстан, Алматы