Технический координатор / диспетчер (Print Service Dispatcher)

Описание

Ключевые компетенции и обязанности

1. Координация

Планирование и распределение задач инженерам на объектах НКОК. Управление заявками на техническое обслуживание, организация замены оборудования и контроль исполнения.

2. Административные функции

Ведение учёта оборудования, инвентаризация, ведение отчетности по заявкам и расходным материалам, контроль своевременности ответов и устранения неисправностей.

3. Взаимодействие с клиентом

Получение доступов, оперативная коммуникация с представителями УИТ, участие в совещаниях, получение и передача технической информации.

4. Логистика

Организация доставки оборудования и расходных материалов между складами и объектами. Согласование перемещений с логистикой заказчика.

5. IT и ПО

Работа с системами мониторинга печати (Print Management Suite, FollowMe), внесение данных в ITSM toolkit, ведение документации на английском.

6. Документооборот

Составление актов, ввод данных по счетчикам, подготовка Excel-отчетов по печати, контроль соответствия табелей и фактической работы.

Требования к кандидату

Образование и опыт:

• Среднее техническое или высшее образование в ИТ / инженерной сфере.

• Опыт работы на аналогичной позиции от 2 лет — диспетчер, технический координатор, офис-администратор технической службы.

• Опыт в сфере сервисного обслуживания, preferably в контрактах аренды оборудования или IT-сопровождения.

Навыки:

• Хорошие организационные и административные навыки.

• Уверенный пользователь MS Excel, знание Outlook, систем учета заявок (например, ITSM).

• Базовые знания сетей, печатной техники и типов оборудования (принтеры, МФУ, плоттеры, сканеры).

• Умение читать и оформлять тех. документацию.

• Владение английским языком на среднем уровне (B1) — обязательно (для переписки и работы в системе).

• Казахский или русский — свободно.

Личностные качества:

• Ответственный и дисциплинированный.

• Без карьерных амбиций: ориентирован на стабильную, рутинную работу.

• Эмоционально устойчивый, спокойный, не конфликтный.

• Умеет четко соблюдать процедуры, внимателен к деталям.

• Готов работать в рамках четко очерченных обязанностей, без стремления к расширению полномочий.

Условия и размещение

• Постоянное присутствие в офисе НКОК в г. Атырау, 5/2 график.

• От компании: предоставление рабочего места, обучение, поддержка по техническим вопросам.

• Вся документация и переписка ведется на английском языке, знание внутренних процедур и стандартов безопасности заказчика обязательно.