Фронт офис Менеджер - Front office manager в Отель

  • Компания: ASYR GROUP
  • Город Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 53
  • Зарплата: от 400000 KZT
  • Размещено: 2025-08-15 12:03:25

Описание

Уважаемые соискатели!

При отклике на вакансию обязательно указывайте в резюме, с какими программами Вы работали в гостинице и какими владеете на уровне уверенного пользователя.

Обращаем ваше внимание: резюме, в которых не указано знание профессионального ПО, не рассматриваются.

Опыт в гостиничной сфере обязателен!!!

Благодарим за понимание!

Обязанности:

• Организация и контроль работы службы приёма и размещения гостей (Front Office);

• Встреча гостей, контроль процесса заселения и выселения;

• Обеспечение высокого уровня сервиса и индивидуального подхода к каждому гостю, включая VIP-заезды;

• Управление бронированиями (индивидуальными и групповыми), работа с каналами продаж и онлайн-системами бронирования;

• Контроль загрузки номерного фонда, участие в ценообразовании совместно с отделом продаж и управляющим;

• Поддержание кассовой дисциплины и контроль расчётно-кассовых операций;

• Ведение внутренней отчётности: загрузка, доходы, ключевые показатели отдела;

• Подготовка сменных и финансовых отчётов;

• Управление персоналом ресепшена: подбор, обучение, мотивация, составление графиков, контроль дисциплины;

• Проведение регулярных инструктажей по сервису и стандартам обслуживания;

• Решение конфликтных и нестандартных ситуаций, обработка жалоб, отзывов и пожеланий гостей;

• Взаимодействие с другими отделами отеля: хаускипинг, техническая служба, служба безопасности и пр.;

• Мониторинг отзывов на сайтах (OTA, соцсети), работа с репутацией и рейтингами отеля;

• Инициирование и внедрение улучшений, направленных на повышение качества сервиса;

• Контроль соблюдения внутренних регламентов и корпоративных стандартов.

Требования:

• Опыт работы на ресепшене или в отделе бронирования от 1 года;

• Опыт работы с системой бронирования и учёта гостей (PMS): Opera, Shelter, Fidelio, 1С и др.;

• Отличное знание стандартов сервиса и гостеприимства;

• Опыт управления командой: подбор, обучение, контроль персонала;

• Умение решать конфликтные и нестандартные ситуации;

• Навыки ведения кассовой дисциплины и внутренней отчётности;

• Владение каналами продаж: Booking, Expedia, Ostrovok, Airbnb и др.;

• Уверенный пользователь ПК, Excel, корпоративной почты;

• Казахский, Русский-свободный, Английский-разговорный;

• Лидерские и организационные навыки;

• Ответственность, внимательность к деталям;

• Стрессоустойчивость, вежливость, клиентоориентированность;

• Умение работать в команде и принимать самостоятельные решения.

Мы предлагаем:

• Стабильная заработная плата-выплаты 2 раза в месяц, без задержек;

• Дружный коллектив и доброжелательная рабочая атмосфера;

• Возможность карьерного роста;

• Комфортные условия труда-чистота, порядок, всё необходимое для работы;

• Питание предоставляется.

Заработная плата от 400000 +%

Узнал себя? Откликайся и присоединяйся к команде ASYR!

Похожие вакансии

Офис-менеджер

... рады видеть в своей команде Офис-менеджераТебе предстоит: Работа с входящей ... ожидаем: Опыт работы на должности Офис-менеджер от 1 года; Законченное высшее ... трудоустройство по ТК РК; Уютный офис на Левом берегу с доступом ...
Компания: Центр анализа и расследования кибер атак Город:Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 51/1
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Офис-менеджер

... контроль бесперебойной работы офиса Заказ канцелярии, воды, хоз ... за состоянием офиса и работой обслуживающего персонала Требования: Опыт работы офис-менеджером от 1 года (желательно) Уверенное владение ПК (MS Office, Google Docs, Excel) Грамотная устная ...
Компания: MEIR DESIGN Город:Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 47/2
Зарплата: от 250000 до 300000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Офис-менеджер

... в команду ответственного и энергичного офис-менеджера, который любит порядок, людей и умеет держать офис «в тонусе» Обязанности:​​​​​​​• Организация и ... пакет• Дружный коллектив и современный офис• Перспективы роста и развития внутри ...
Компания: ДаниЛайт Город:Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 49
Зарплата: от 250000 до 300000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Офис-менеджер

... их работы, контроль за порядком офиса Прием звонков, регистрация заявок по ... , молодой коллектив, настолки, чай, кофе Офис на набережной
Компания: Жігер Инжиниринг Город:Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 2/2
Зарплата: от 150000 до 150000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Senior Manager of the Department of Documentation Support

... the instruction of the Line Manager, performs functions (serve in place) ... the tasks of the Line Manager and the University management; 16) ... internal regulations; - knowledge of Microsoft Office, Fine Reader, Acrobat, Power Point, ...
Компания: Nazarbayev University Город:Казахстан, Астана, проспект Кабанбай батыра, 53
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Хаускипинг менеджер в отель-Housekeeping manager

... номеров и общественных зон отеля; Проведение регулярных проверок чистоты и ... Сдача отчетов руководству (управляющему отелем); Оперативное взаимодействие с ресепшн, технической ... корпоративных стандартов и политики отеля; Участие во внедрении новых процедур ...
Компания: ASYR GROUP Город:Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 53
Зарплата: от 350000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Офис-менеджер

О Вакансия: Менеджер Помощник Город: Астана Тип занятости: ... число каждого месяца • Работа в офисе, возможны выездные рабочие дни • Возможность ...
Компания: Svoy Cargo Город:Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 47/1
Зарплата: от 250000 до 300000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Администратор в капсульный отель в аэропорту в г. Астана

... - сеть оригинальных капсульных отелей и мест отдыха в разных ... ; Проводить экскурсии по отелю; Заботиться об имуществе отеля; Следить за чистотой отеля; Работать с кассой, нести материальную ... на небольшой территории капсульного отеля. Что нам важно в вас: ...
Компания: CAPS LOCK ALMATY Город:Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 119
Зарплата: от 200000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Офис-менеджер/Переводчик

... плюсом. Опыт работы в должности офис-менеджера, ассистента, переводчика или в аналогичной позиции от 1 года. Уверенный пользователь ПК, Microsoft Office, электронных почтовых систем. Навыки деловой ...
Компания: EMSS (ТОО “Энергомонтажстройсервис”) Город:Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 17
Зарплата: от 450000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер по работе с клиентами

... переход на позицию менеджера по продажам с хорошей мотивационной ... Владеет офисными пакетами MS Office (Excel, Word, Outlook и т. ... Телефонное интервью с HR-менеджером. Встреча с HR встреча с руководством - в офисе. Будем благодарны Вам за сопроводительное ...
Компания: AVENTEL Город:Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 6/1
Зарплата: от 450000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер Банкетного отдела / Ассистент менеджера | Banquet Manager / Assistant Banquet Manager

... :Организация и контроль банкетной службы отеля (банкеты, конференции, выездные и специальные ... , отделом питания и другими подразделениями отеля. Решение вопросов и жалоб гостей, ...
Компания: The St. Regis Astana Город:Казахстан, Астана, проспект Кабанбай батыра, 1
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Офис-менеджер

Обязанности: Полное комфортное жизнеобеспечение офиса Встреча гостей Организация различного рода ...
Компания: StroyExclusive KZ Город:Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 47/2
Зарплата: от 250000 до 300000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Офис-менеджер

... канцелярии встреча посетителей организация жизнедеятельности офиса Требования: знание казахского, русского языка ...
Компания: Capital City Center Город:Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 17
Зарплата: от 250000 до 250000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер по туризму

... .Сейчас мы ищем энергичного менеджера по продажам, который горит общением ... поездок; Работать с авиабилетами, отелями, экскурсиями, страховками; Сопровождать клиента на ... ТК РК; Место работы: офис Turoteka, Астана. Как откликнутьсяЖми «Откликнуться» ...
Компания: ABD Global Город:Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 2/2
Зарплата: от 250000 до 550000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер

Вакансия: Менеджер О нас:Мы — динамично развивающийся ...
Компания: Eco-Service Астана Город:Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 7/2
Зарплата: от 250000 до 400000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Координатор отдела продаж

... : 24 года успешной работы; 5 офисов по всему миру: Россия, Франция, ... желанию возможен переход на позицию менеджера по продажам с хорошей мотивационной ... , ВЭД. Владеет офисными пакетами MS Office (Excel, Word, Outlook и т. ...
Компания: AVENTEL Город:Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 6/1
Зарплата: от 450000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Директор Отеля

... номерах и на территории отеля; Бюджетирование, планирование и контроль финансовых ... для владельцев или головного офиса, взаимодействие с бухгалтерией; Внедрение и ... ; Контроль технического состояния отеля; Взаимодействие с подрядчиками (прачечные, охрана, ...
Компания: ASYR GROUP Город:Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 53
Зарплата: от 700000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Офис-менеджер (помощник руководителя)

... городов. У нас открыта позиция офис-менеджера с функционалом менеджера по кадрам, и мы ищем ... и корректность; знание ПК (MS Office) и офисной оргтехники; умение вести ...
Компания: HR Solutions (ТМ Белый Ветер KZ) Город:Казахстан, Астана, проспект Богенбай батыра, 46
Зарплата: до 280000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер по продажам IT-продуктов

... -клиентами (по Zoom, телефону, в офисе) Презентовать продукт и закрывать сделки ... рост до тимлида руководителя направления Офис в Астане, стильная атмосфера, команда, которая поддержит Доход наших менеджеров уже на 3-й месяц: ...
Компания: DauInvest Город:Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 47
Зарплата: от 500000 до 1700000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер по продажам

... с 2014 года Мы ищем Менеджера торгового залав компанию Danilight — эксперта ... , подчёркиваем стиль и наполняем дома, офисы и пространства светом, который вдохновляет. В связи с ростом розничной сети мы ищем менеджера торгового зала, который разделяет наш ...
Компания: ДаниЛайт Город:Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 49
Зарплата: от 250000 до 1200000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер по продажам (со знанием английского языка)

... удаленно, а также работаем в офисе в городе Астана, Казахстан. Мы ... – базовый уровень Условия: • Работа в офисе в г. Астана, Казахстан • Полная ... • Оформление РВП • Современный и просторный офис в Астане проспект Кабанбай батыра ...
Компания: Грин-Апи Город:Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 47/2
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер по продажам IT-продуктов

... -клиентами (по Zoom, телефону, в офисе) Презентовать продукт и закрывать сделки ... рост до тимлида руководителя направления Офис в Астане, стильная атмосфера, команда, которая поддержит Доход наших менеджеров уже на 3-й месяц: ...
Компания: DauInvest Город:Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 47
Зарплата: от 500000 до 1700000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер по продажам IT-продуктов

... -клиентами (по Zoom, телефону, в офисе) Презентовать продукт и закрывать сделки ... рост до тимлида руководителя направления Офис в Астане, стильная атмосфера, команда, которая поддержит Доход наших менеджеров уже на 3-й месяц: ...
Компания: DauInvest Город:Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 47
Зарплата: от 500000 до 1700000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер по развитию сети ПВЗ

... на позиции КАМ, контент-менеджер, менеджер E-commerce; Навык ведения переговоров; ... информации; Уверенное владение MS Office (Excel). Мы предлагаем: Официальное трудоустройство; График работы 5 2 с 9 до 18; Офис находится по адресу: Астана, проспект ...
Компания: Ozon Город:Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 15/1
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер корпоративных продаж/Enterprise Sales Manager (Digital / SaaS)

... , логистика) и ищем сильного Enterprise-менеджера, который выведет продажи на новый ... первого дня работы. Работа в офисе в современном и стильном помещении ...
Компания: DauInvest Город:Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 47
Зарплата: от 500000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер по продажам

... TRAVEL — ищет в команду амбициозных менеджеров Успей получить свою работу мечты ... вполне реально если любить путешествие.* Офис в центре Астаны* Возможность путешествовать ...
Компания: Сатыбаев Город:Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 2/2
Зарплата: от 350000 до 700000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Посыльный / Bellman

... countries across the globe. Сеть отелей Marriott International является ведущим в ... багажу дежурного управляющего и руководством отеля. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ СТАНДАРТЫ: Образование: Среднее образование ...
Компания: The St. Regis Astana Город:Казахстан, Астана, проспект Кабанбай батыра, 1
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Визовый менеджер

... команды мы в поисках Визового менеджера Чем вам предстоит заниматься: оказание визовой поддержки: запись на подачу, заполнение анкет, бронирование отелей и авиабилетов, оформление страхового полиса. ...
Компания: SUNSHINE Город:Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 6/1
Зарплата: от 200000 до 500000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Account Manager

... Team. О вакансии: Мы ищем менеджера по продажам, который ведет переговоры ... , skyeng, geekbrains; Современные и уютные офисы, открытые для сотрудников 24 7. # ...
Компания: Kolesa (АО Колеса) Город:Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 11/5
Зарплата: от 250000 до 1000000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер по продажам

... и поддержка•Работа в комфортном офисе•Удобный график•Карьерный и личностный ...
Компания: JAS EDUCATION Город:Казахстан, Астана, улица Достык, 20
Зарплата: от 200000 до 600000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Лид - менеджер/Менеджер колл - центра (без продаж)

... квалифицировать лидов для дальнейшей передачи менеджерам по продажам Работать с CRM ( ... до 18:30 Место работы: офис в центре города, на проспекте ...
Компания: DauInvest Город:Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 47
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер по продажам

... дверей, приглашает в команду талантливых менеджеров по работе с клиентами в ... :00 до 19:00; Уютный офис с удобной инфраструктурой; Коммуникация с ... , клиентоориентированный, ответственный; Готов работать в офисе в режиме полной занятости. Присоединяйтесь ...
Компания: Soho Solutions Город:Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 13/2
Зарплата: от 100000 до 600000 KZT Размещено:
atyrau.hh.kz

Персональный менеджер

... будущее. Мы открыли более 116 офисов, получили множество наград и активно ... и т.д. Персональный менеджер – это ключевое звено, лицо Компании, ... сотрудника в нашу команду. Персональный менеджер – это ответственность, амбициозность и коммуникабельность. ...
Компания: KMF Банк Город:Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 20
Зарплата: от 250000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Контент-менеджер / SMM-специалист в IT-компанию (в Астане)

ВАЖНО Работа в офисе в Астане. Международная ИТ-компания ... удаленно, а также работаем в офисе в городе Астана, Казахстан. Мы ... :00; - Выходные – суббота и воскресенье; - Офис пр.Кабанбай батыр, 47 2 ...
Компания: Грин-Апи Город:Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 47/2
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

TikTok-менеджер в клинику

TikTok-менеджер в клинику (Астана)* _Зарплата: 100 000 ₸_ _График: гибкий, 2-3 раза в неделю в офисе (остальное — удалённо)_ _Контент: 1–2 ... в команде Можешь быть в офисе 2–3 раза в неделю ...
Компания: ГИПЕРСТОУН Город:Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 42
Зарплата: от 100000 до 100000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер по продажам

Вакансия: Менеджер по продажамО компании:Наша компания ... ищем:Энергичного, ответственного и инициативного менеджера, которому мы можем доверить общение ... : воск -четв, выходные: пятн, суб);• Офис: пр. Кабанбай батыра 11 (центр ...
Компания: BIOPRODUCT Город:Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 11
Зарплата: от 300000 до 650000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Контент-менеджер / SMM-специалист в IT-компанию (в Астане)

ВАЖНО Работа в офисе в Астане. Международная ИТ-компания ... удаленно, а также работаем в офисе в городе Астана, Казахстан. Мы ... :00; - Выходные – суббота и воскресенье; - Офис пр.Кабанбай батыр, 47 2 ...
Компания: Грин-Апи Город:Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 47/2
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер сервисного центра

... новых городов.Мы начинаем поиски Менеджера сервисного центра. Обязанности: Регистрация и ... , если это возможно (на усмотрение менеджера); Своевременная отправка и прием изделий ... ., 8 выходных в месяц; Местоположение офиса: Богенбай батыр 24 1 Бонусы ...
Компания: HR Solutions (ТМ Белый Ветер KZ) Город:Казахстан, Астана, проспект Богенбай батыра, 46
Зарплата: от 230000 до 250000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер отдела продаж новых автомобилей (OMODA, JAECOO, GAC, LADA)

... активных, коммуникабельных кандидатов на должность Менеджера по продажам новых автомобилей. Работа ... схема оплаты труда; Среднемесячный доход менеджера после 3 месяцев работы при ... своих руководителей из числа менеджеров).Что мы предлагаем: Оплата сдельная ( ...
Компания: ASTER AUTO Город:Казахстан, Актобе, проспект Санкибай Батыра, 16К
Зарплата: от 400000 KZT Размещено:
aktobe.hh.kz