Администратор (аккаунт-менеджер)

Описание

Amira Clinic — это клиника более чем с 15-летним опытом, где красота, комфорт и забота о пациентах стоят на первом месте. Более 20 000 пациентов доверили нам своё здоровье и красоту, а наши врачи, имеющие международный опыт и стаж более 20 лет, используют самые передовые методики.

Сейчас мы расширяемся и стремимся поднять уровень сервиса, чтобы каждый пациент чувствовал себя особенным. Именно поэтому мы открыли позицию аккаунт-менеджера, который станет связующим звеном между клиникой и нашими пациентами.

Чем предстоит заниматься:

• Работа с AmoCRM: заполнение карточек пациентов, поддержание порядка в базе.

• Коммуникация с пациентами: напоминания, уточнения, информирование об акциях и сбор обратной связи.

• Деловое общение: звонки, переписка в WhatsApp, помощь пациентам с оплатой и записью на приём.

• Встреча гостей: создание комфортной и тёплой атмосферы в клинике.

Какие навыки важны для нас:

• Грамотная речь на русском и казахском языках.

• Внимательность и пунктуальность: мы ценим ответственность в мелочах.

• Эмпатия: умение чувствовать пациента, поддерживать и помогать.

• Желание развиваться: готовность обучаться, вникать в процессы и стремиться быть лучше каждый день.

• Опыт работы с CRM приветствуется, но не обязателен.

Что мы предлагаем:

1. Доход:

   • Оклад 250 000 тенге + KPI.

   • Средний доход составляет 350 000 тенге и выше (стабильно)

   • KPI прозрачен, воспроизводим и уже настроен, поэтому вы сможете стабильно достигать этих показателей ежемесячно.

2. Бонусы:

   • Услуги клиники по себестоимости (скидки до 60%)

   • Кофейный минибар как стандарт для вас

3. Условия работы:

   • График: 5/2, с 9:00 до 18:00. Мы заботимся о вашем времени, чтобы после работы вы могли сохранить баланс между карьерой и личной жизнью.

   • Работа в команде врачей с международным опытом и выстроенными процессами.

   • Центральное расположение клиники по адресу Алматы, улица Катаева, 160, м. Алатау (район Сатпаева-Розыбакиева)

4. Адаптация и поддержка:

   • Вы пройдёте оплачиваемую стажировку (5 000 тенге/смена) до 5 дней (при полном завершении стажировки)

   • Мы научим вас работать с CRM и коммуникацией с пациентами, поэтому опыт работы не обязателен. Главное — желание расти и искренняя любовь к людям.

Если вы хотите стать частью команды, где ценят людей, готовы развиваться и создавать комфорт для наших пациентов, присылайте своё резюме, пишите нам прямо сейчас или оставляйте отклик.

Amira Clinic — делаем мир красивее вместе с вами!