Хэрэглэгчийн дэмжлэг хариуцсан ажилтан (Монгол хэлний мэдлэгтэй)

Описание

Манайх энгийн вэбсайтаас эхлээд мэдээллийн технологийн чиглэлд бүхэл төрлийн үйлчилгээ болон дижитал бүтээгдэхүүн хүртэл санал болгох IT компани болно.

Бид техникийн туслалцааны багт ажиллах монгол хэлтэй мэргэжилтнүүдийг хайж байна. Багийн голлох үүрэг нь 24/7 тасралтгүй манай платформын үйл ажиллагааны дагуу төрөл бүрийн үйлчилгээг чанартай үзүүлэх явдал юм.

Үүрэг:

• Монгол хэлээр хэрэглэгчдэд шуурхай үйлчлэх (чат/и-мэйл/дуудлага зэргээр);
• Үйлчлүүлэгчдээс ирсэн өргөдөл, хүсэлтийг боловсруулах;
• Бүтээгдэхүүний үйлчилгээний хэвийн ажиллагааг хангахын тулд холбогдох хэлтсийн мэргэжилтнүүдтэй харилцах.

Тавигдах шаардлага:

• Монгол хэлний өндөр түвшний мэдлэг (аман болон бичгийн);
• Орос хэлний мэдлэгтэй бол давуу тал болно;
• Шөнийн ээлжээр ажиллах боломжтой байх;
• Компьютер дээр сайн ажилладаг байх;
• Харилцааны соёлтой байх;
• Аман болон бичгийн харилцааны өндөр чадвартай байх.

Нөхцөл:

• Бусадтай өрсөлдөхүйц цалин (цалин + урамшуулал);
• Ээлжийн хуваарь (2/2, шөнийн ээлжээр),
• оффисын ажил;
• Цалинтай сургалт болон дадлага;
• Үнэгүй үдийн хоол, чихэр;
• Өдөр тутмын хувцастай ажиллах боломж;
• Нэмэлт цалинтай амралтын өдрүүд;
• Албан ёсны ажил эрхлэлт зэргийг санал болгож байна.

Та ажил сонирхож байвал хүсэлтээ үлдээгээрэй!

Монғол тілін білетін клиенттерді қолдау қызметінің маманы

Біз қарапайым веб-сайттардан бастап, көптеген қызметтерден тұратын толыққанды IT-ортаға дейінгі цифрлық өнімдерді жасайтын IT компаниямыз.

Қазіргі уақытта монғол тілінде техникалық қолдау көрсететін мамандарды командаға қабылдап жатырмыз. Команданың негізгі мақсаты – платформаның үздіксіз жұмыс істеуін қамтамасыз ету және тәулік бойы сапалы қызмет көрсету.

Міндеттер:

• Монғол тілінде пайдаланушыларға жедел қолдау көрсету (чаттар/электрондық пошта/қоңыраулар);

• Клиенттердің өтініштері мен сұраныстарын өңдеу;

• Өнімнің тұрақты жұмыс істеуі үшін басқа бөлім мамандарымен өзара әрекеттесу.

Талаптар:

• Монғол тілін еркін меңгеру (ауызша және жазбаша);

• Орыс тілін білу артықшылық болып саналады;

• Түнгі ауысымдарда жұмыс істеуге дайын болу;

• Компьютерді жақсы меңгеру;

• Жақсы коммуникативтік дағдылар;

• Сауатты ауызша және жазбаша сөйлеу.

Шарттар:

• Бәсекеге қабілетті жалақы (жалақы + бонус);

• Ауысымдық жұмыс кестесі (2/2, түнгі ауысымдармен), кеңседе жұмыс істеу;

• Ақылы оқыту және тағылымдама;

• Тегін корпоративтік түскі астар мен тәттілер;

• Дресс-кодтың болмауы;

• Қосымша ақылы демалыстар;

• Ресми жұмысқа орналасу.

Өтінім қалдыр!