Ассистент Аккаунт менеджера (digital, коммуникации)

Описание

В связи с расширением ищем дополнительно + 1 сотрудника

GlobalMedia, Павлодар
ул. Лермонтова, 94/1 | 5/2, с 9:00 до 18:00

✅ Кто мы:

Мы — GlobalMedia, digital-агентство, где сайты и реклама работают на продажи, а не ради галочки.
Делаем бизнесу инструмент, который приводит реальных клиентов и помогает расти.

• ROMI наших клиентов в среднем — 2 357%

• Более 214 млн ₸ потрачено на рекламу

• 4,7 млрд ₸ выручки у наших клиентов

• 974 проекта — от Казахстана до Европы

✅ Кого мы ищем:

❗ Это не работа для дизайнеров, программистов, SMM или «чистых аналитиков».
Мы ищем ассистента аккаунт-менеджера — человека, который умеет общаться, держать клиента в курсе и помогать команде достигать результата.

✅ Кого мы ищем:

Не просто помощника, а будущего Аккаунт менеджера, который хочет учиться, развиваться и брать на себя управление проектами.
Мы вложим в тебя знания, инструменты, наставничество и кейсы — твоя задача: расти быстро и осознанно.

✅ Как будет выглядеть твой рост:

0–3 мес: Вникаешь, учишься, помогаешь — знакомишься с процессами, клиентами, CRM, командой, ведёшь части проекта, общаешься с клиентами, контролируешь задачи

3–6 мес: Ведёшь проекты под наставником, учишься управлять результатом

6–12 мес: Самостоятельный Аккаунт менеджер с реальной ответственностью за результат клиента

Дальше: Старший Аккаунт менеджера → Руководитель отдела проектов

✅ Что ты будешь делать:

• Ежедневно взаимодействовать с клиентами: уточнять задачи, фиксировать обратную связь, объяснять результаты
• Получать данные от отдела продаж (заявки, конверсии), заносить их в таблицы (Google, CRM)
• Синхронизировать команду (SEO, Контекстная реклама, сайт), следить за сроками и договорённостями
• Готовить отчёты и презентовать результат клиенту простыми словами
• Поддерживать клиента так, чтобы он понимал ценность и хотел продолжать работать с нами

✅ Что важно:

• Коммуникативность: умеешь слушать, объяснять и договариваться
• Системность: порядок в задачах, таблицах и переписках
• Ответственность: не «пересылаешь», а решаешь
• Интерес к digital-маркетингу — как сфере, где результат измеряется в цифрах

✅ Что мы даём:

• Ставка (оклад) + бонусы + % за результат
• Наставника и систему развития до уровня самостоятельного аккаунт-менеджера
• Проекты, где видно эффект в продажах и заявках
• Команду, которая ценит инициативу и умение вести клиента

❌ НЕ ПОДОЙДЁТ:

• Тем, кто хочет работать только с таблицами и данными без общения
• Тем, кто ищет работу дизайнером, программистом или SMM-специалистом
• Тем, кто не готов к ежедневным коммуникациям с клиентами и командой

⚡ ⚡⚡ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ТЕСТ — Рассматриваем только тех, кто прошёл его⚡⚡⚡

Ответь на 3 вопроса в отклике — иначе мы даже не откроем анкету.
Формат: 1а, 2а, 3а

1. У вас три клиента по контекстной рекламе.
– У первого идёт запуск новой кампании, но из-за задержки с текстами объявлений старт под угрозой.
– Второй уже дважды попросил свежую статистику по текущим кампаниям, чтобы показать своему руководителю.
– Третий молчит неделю, но через два дня у него запланирован звонок, где он ждёт конкретных результатов от вас.

Времени полноценно закрыть все задачи нет.

Варианты:
а) Всем отправить краткую информацию (минимальный отчёт, текущие цифры), чтобы никто не остался без ответа, даже если глубины не будет.
б) Сфокусироваться на запуске кампании первого клиента, рискуя, что остальные почувствуют нехватку внимания.
в) Подключить команду к подготовке отчётов, а самому сосредоточиться на клиенте с предстоящим звонком, чтобы не сорвать ожидания.

2. Сегодня среда, к пятнице клиент ждёт оптимизированную рекламную кампанию.
Команда сообщает: полностью подготовить кампанию получится только к понедельнику. Если просто перенести срок — клиент может разочароваться.

Варианты:
а) Урезать часть проработки и показать рабочий, но не до конца оптимизированный вариант в пятницу.
б) Согласовать перенос и честно сказать клиенту, но подать это как “финальная доработка ради лучшего качества”, добавив бонус (например: бесплатные дополнительные объявления).
в) Договориться с командой показать клиенту промежуточные результаты (например: новые ключевые слова и первые объявления), чтобы он видел движение.

3. Клиент не отвечает уже неделю на важные вопросы по кампании (например: бюджет и приоритетные регионы).
– Из-за этого часть настройки зависла.
– В команде растёт напряжение: без данных кампания буксует.
– При этом клиент активно отвечает другим подрядчикам, но ваш проект “завис”.

Варианты:
а) Перенаправить усилия команды на другие его кампании (например: оптимизация прошлых объявлений), чтобы показать прогресс, но донести, что без его участия новые задачи под угрозой.
б) Созвониться и предложить несколько сценариев (например: старт кампании на усреднённом бюджете vs. полная настройка после его ответа), чтобы клиент чувствовал контроль.
в) Отправить письмо с чётким описанием последствий (сдвиг сроков запуска), но через заботливый вопрос: “Чтобы сохранить эффективность кампании, нужен ваш ответ по бюджету и регионам.

Вакансия открыта до 29 Сентября 2025 года

Отклики без ответа на тест — не рассматриваются.