Специалист колл-центра/младший инженер

Описание

• Прием входящих обращений (звонок, эл.почта, jira, bitrix24)
• Регистрация и обработка заявок (bitrix24)
• Консультативная поддержка по продукту и процессам
• Отчетность о проделанной работе

• Техническое образование (будет плюсом)
• Опыт работы с клиентами (поддержка, продажи)
• Опыт работы с CRM-системами, сервис-десками или Jira — будет преимуществом
• Быстрая обучаемость
• Владение ПК на уровне активного пользователя
• Базовые знания в объектно-ориентированном программировании
• Навыки коммуникации, клиентоориентированность
• Знание английского языка на уровне чтения и общения по переписке

Будет плюсом, если вы:

• Уже сталкивались с технической поддержкой или IT-продуктами

• Интересуетесь современными цифровыми сервисами и автоматизацией

• Официальное оформление
• Сменный график
• Своевременная заработная плата
• Рассмотрим специалистов 4 курса и выпускников Nazarbayev University, Astana IT University
• Перспектива профессионального и карьерного роста
• Обучение работе с bitrix24, Jira и другими системами
• Поддержку команды и четкую структуру задач
• Уютная атмосфера: чай/кофе, кухня, настольный теннис, дружный коллектив