Менеджер по продажам

Описание

• Поиск и привлечение клиентов. Для этого используются холодные звонки, электронные письма, социальные сети, участие в выставках и конференциях.
• Ведение переговоров. Менеджер выясняет потребности клиента и предлагает наилучшее решение.
• Заключение сделок. Специалист убеждает клиента в ценности продукта или услуги, преодолевает возражения и согласовывает условия сделки.
• Поддержка клиентов. После заключения сделки менеджер отвечает на вопросы и решает возникающие проблемы.
• Анализ и отчётность. Менеджеры регулярно анализируют результаты своей работы и составляют отчёты для руководства.
• Коммуникации с другими отделами компании. Например, передача клиента в отдел бухгалтерии, выяснение вопросов в техническом отделе.