Специалист техподдержки

  • Компания: Arbuz Group (Арбуз Груп)
  • Город Казахстан, Караганда
  • Зарплата:
  • Размещено: 2025-09-22 17:22:43

Описание

Обязанности:
  • Приём заявок по телефону, почте, чату.

  • Консультирование пользователей по работе с сайтом, приложением или оборудованием.

  • Решение стандартных вопросов и фиксация более сложных для передачи на следующий уровень.

  • Диагностика и устранение проблем.

  • Первичный анализ проблемы.

  • Настройка и обновление ПО.

  • Помощь с восстановлением доступа (логины, пароли, аккаунты).

  • Проверка корректности работы сервисов.

  • Документирование и ведение отчетности

  • Регистрация и ведение тикетов в системе.

  • Фиксация всех действий и решений.

  • Подготовка отчетов по обращениям и частым проблемам.

  • Поддержка внутренней инфраструктуры (опционально).

  • Помощь сотрудникам компании с компьютерами, офисной техникой, ПО.

  • Контроль обновлений и работоспособности рабочих мест.

  • Взаимодействие с другими отделами.

  • Передача нерешённых обращений в IT/разработку.

  • Сотрудничество с логистикой, продажами и другими службами при комплексных проблемах.

  • Тестирование новых функций и сервисов на этапе внедрения.

  • Обучение пользователей (мини-гайды, инструкции).

Требования:
  • Знание ПК и офисных программ (Windows/MacOS, MS Office/Google Workspace).

  • Базовое понимание работы сетей и интернет-сервисов (Wi-Fi, VPN, браузеры, мобильные приложения).

  • Навыки работы с CRM.

  • Умение диагностировать и решать стандартные технические проблемы (ошибки при оплате, сбои в приложении, проблемы с доступом).

  • Владение инструментами удалённой поддержки.

  • Базовые знания в области информационной безопасности (корректное обращение с данными пользователей).

  • Среднее специальное или высшее образование (IT, техническое — плюс).

  • Опыт работы в службе поддержки или call-центре (от 0,5–1 года).

  • Желателен опыт работы с e-commerce, онлайн-сервисами или клиентскими обращениями.

  • Коммуникабельность и грамотная устная/письменная речь.

  • Стрессоустойчивость.

  • Умение быстро обучаться и работать с новыми системами.

  • Ответственность, внимательность к деталям.

Условия:
  • официальное оформление согласно ТК РК;

  • cтабильная и фиксированная заработная плата;

  • работа с командой профессионалов;

  • возможность расти и реализовывать свои идеи;

  • участие в профильных конференциях от лица компании;

  • ежегодное обучение в рамках Политики по развитию персонала компании;

  • корпоративные скидки - 20% на онлайн обучение на платформе «Lerna Corp»;

  • корпоративные скидки - 20% на курсы онлайн-школы «Skyeng»;

  • 20% скидка на психологическую поддержку (сессию с психологом) от партнера компании Harmonia.kz;

  • скидки на мероприятия/концерты от компании Ticketon.kz;

  • промокоды на дни рождения.

Похожие вакансии

Специалист онлайн-школы

... по работе с входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, а также начинающий специалист без опыта, который ищет удаленную ...
Компания: INSOFT Город:Казахстан, Караганда
Зарплата: от 43000 RUR Размещено:
karaganda.hh.kz

Специалист сервиса доставки товаров

... по работе с входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, ...
Компания: INSOFT Город:Казахстан, Караганда
Зарплата: от 53000 RUR Размещено:
karaganda.hh.kz

Начинающий оператор call-центра

... по работе с входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, ...
Компания: INSOFT Город:Казахстан, Караганда
Зарплата: от 52000 RUR Размещено:
karaganda.hh.kz

Начинающий агент по недвижимости

... контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами, ...
Компания: ЦАН Город:Казахстан, Караганда, улица Саттара Ерубаева, 68А
Зарплата: от 350000 до 1000000 KZT Размещено:
karaganda.hh.kz

Менеджер онлайн-школы

... по работе с входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, а также начинающий специалист без опыта, который ищет удаленную ...
Компания: INSOFT Город:Казахстан, Караганда
Зарплата: от 43000 RUR Размещено:
karaganda.hh.kz

Начинающий агент по недвижимости

... контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами, ...
Компания: ЦАН Город:Казахстан, Караганда, улица Саттара Ерубаева, 68А
Зарплата: от 350000 до 1000000 KZT Размещено:
karaganda.hh.kz

Специалист по нормативно-справочной информации

... в системе 1С (как консультант специалист техподдержки пользователей); Обеспечение соответствия данных установленным ... (желательно, но готовы рассмотреть начинающих специалистов); Знание принципов ведения НСИ, правил ...
Компания: Sary-Arka Copper Processing Город:Казахстан, Караганда
Зарплата: Размещено:
karaganda.hh.kz

Специалист горячей линии

... #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на_ ...
Компания: Смартер Казахстан Город:Казахстан, Караганда
Зарплата: от 250000 KZT Размещено:
karaganda.hh.kz

Технический специалист, г. Караганда

Технический специалист в UMAG — помогай людям разбираться ... работал с программами или в техподдержке (или просто хорошо разбираешься в ...
Компания: Khan Group Город:Казахстан, Караганда
Зарплата: от 180000 до 260000 KZT Размещено:
karaganda.hh.kz

Специалист технической поддержки

... сети магазинов Волна, требуется консультант техподдержки, со знанием 1С. Работа по ... до 23 часов без выходных, техподдержка работает с таким же графиком ...
Компания: IT MAXIMA Город:Казахстан, Караганда, улица Молокова, 104/1
Зарплата: до 350000 KZT Размещено:
karaganda.hh.kz

Специалист технической поддержки

... сети магазинов Волна, требуется консультант техподдержки, со знанием 1С. Работа по ...
Компания: IT MAXIMA Город:Казахстан, Караганда, улица Молокова, 104/1
Зарплата: до 350000 KZT Размещено:
karaganda.hh.kz

Технический специалист (IT)

... навыками, B2B, системный администратор, IT-специалист, IT-инженер, начинающий специалист, IT, специалист технической поддержки, IT-консультант, программист
Компания: Sulpak Город:Казахстан, Караганда
Зарплата: от 250000 до 450000 KZT Размещено:
karaganda.hh.kz

Специалист по написанию вебинаров (маркетолог)

Специалист по написанию вебинаров (маркетолог, удалённо) ... «холодную» аудиторию. Сейчас мы ищем специалиста по написанию вебинаров, который умеет ... холодным воронкам.• Возможность роста: от специалиста → до методолога и стратегa запусков. ...
Компания: Кайруллина Город:Казахстан, Караганда
Зарплата: Размещено:
karaganda.hh.kz

Снабженец

... языка казахского, русского Опыт работы. Специалист по снабжению должен иметь опыт ... материалов. Знания и навыки. Специалист по снабжению должен обладать следующими ... работы с компьютерными программами. Специалист по снабжению должен уметь работать ...
Компания: QAZCLINKER Город:Казахстан, Караганда
Зарплата: от 400000 до 500000 KZT Размещено:
karaganda.hh.kz

Кредитный специалист/Начинающий специалист/Менеджер по работе с клиентами

... директоромТОО Актив Маркет ищет кредитных специалистов (без опыта) в г. Караганда. ...
Компания: THE BEST SELLER Город:Казахстан, Караганда, проспект Нуркена Абдирова, 19
Зарплата: от 230000 до 250000 KZT Размещено:
karaganda.hh.kz

Специалист службы поддержки в Яндекс.Такси со знанием английского и русского языков

... нужны внимательные, тактичные и стрессоустойчивые специалисты для того, чтобы помогать нашим ... начинали свою карьеру с позиции специалиста поддержки); отличная команда руководителей.
Компания: Яндекс Город:Казахстан, Караганда
Зарплата: Размещено:
karaganda.hh.kz

Специалист Службы Безопасности

... для: бывших сотрудников МВД РК, специалистов по безопасности в банках и ...
Компания: Сейф-ломбард Город:Казахстан, Караганда, улица Гоголя, 64
Зарплата: от 300000 KZT Размещено:
karaganda.hh.kz

Специалист отдела управления персоналом

... языка Обязанности: поиск и подбор специалистов всех подразделений компании; оформление приказов ...
Компания: САРЫАРҚА НАН ҚАРАҒАНДЫ Город:Казахстан, Караганда, 018-й учетный квартал, 252
Зарплата: от 220000 KZT Размещено:
karaganda.hh.kz

Специалист пресс-службы/Пресс-секретарь/Пресс-атташе

... Караганде ищет сотрудника на должность специалиста по работе со СМИ и ... SMM-менеджером и другими медиа-специалистами организации, выезды на мероприятия; Ведение ...
Компания: Корпоративный фонд Юношеская футбольная лига Казахстана -Freedom Город:Казахстан, Караганда, проспект Нуркена Абдирова, 30Б
Зарплата: Размещено:
karaganda.hh.kz

Junior - SMM специалист в агентство

... 6 лет. Начни карьеру SMM-специалиста с нами. Если пока у ... которых ты будешь расти как специалист.• Официальное оформление• Проектная оплата + система ...
Компания: Русина Город:Казахстан, Караганда, улица Алиханова, 37
Зарплата: до 300000 KZT Размещено:
karaganda.hh.kz

Продавец-консультант

... , официант, бармен, торговый представитель, начинающий специалист, бариста, оператор call-центра, специалист по работе с обращениями, администратор, ...
Компания: Sulpak Город:Казахстан, Караганда
Зарплата: от 200000 до 350000 KZT Размещено:
karaganda.hh.kz

Продавец-консультант

... , официант, бармен, торговый представитель, начинающий специалист, бариста, оператор call-центра, специалист по работе с обращениями, администратор, ...
Компания: Sulpak Город:Казахстан, Караганда
Зарплата: от 250000 до 450000 KZT Размещено:
karaganda.hh.kz

Продавец-кассир

... , официант, бармен, торговый представитель, начинающий специалист, технический специалист, IT, системный администратор, специалист технической поддержки, IT-консультант
Компания: Sulpak Город:Казахстан, Караганда
Зарплата: от 250000 до 450000 KZT Размещено:
karaganda.hh.kz

Продавец-консультант, бренд IQOS

... : Продавец консультант, продавец кассир, начинающий специалист, менеджер по продажам, менеджер b2c, ...
Компания: АЛИДИ Казахстан Город:Казахстан, Караганда
Зарплата: от 225000 KZT Размещено:
karaganda.hh.kz

Продавец-кассир

... , официант, бармен, торговый представитель, начинающий специалист, технический специалист, IT, системный администратор, специалист технической поддержки, IT-консультант
Компания: Sulpak Город:Казахстан, Караганда
Зарплата: от 250000 до 450000 KZT Размещено:
karaganda.hh.kz

Инженер-проектировщик(АР,КМ,КЖ,ОВ,ВК,ТХ, расчетчик )

... штате компании работают более 30 специалистов, включая ГИПов, руководителей групп и других специалистов по всем направлениям проектирования.В ... расширением ведем дополнительный набор профильных специалистов КМ, КЖ,ОВ,ВК, в ...
Компания: Проектинжиниринг, ТОО Город:Казахстан, Караганда, улица Пичугина, 255А
Зарплата: от 400000 KZT Размещено:
karaganda.hh.kz

Специалист отдела продаж в производственную компанию

... как надежная и высокопрофессиональная команда специалистов. Клиентами нашей компании являются крупнейшие ...
Компания: KSM Город:Казахстан, Караганда, 218-й учетный квартал
Зарплата: от 400000 до 800000 KZT Размещено:
karaganda.hh.kz

Специалист по авторскому надзору

... документации. Требования: Наличие действующего аттестата специалиста по авторскому надзору — обязательно; Высшее ...
Компания: 4HQ Construction Город:Казахстан, Караганда
Зарплата: от 300000 KZT Размещено:
karaganda.hh.kz

Кредитный менеджер/Кредитный специалист

... Dem finance» ведет набор кредитных специалистов по кредитованию Точки продаж будут ...
Компания: МФО Dem finance Город:Казахстан, Караганда
Зарплата: от 220000 до 450000 KZT Размещено:
karaganda.hh.kz

Специалист по продажам девайсов

Ключевые задачи Специалиста: Выполнение планов по продажам девайсов ...
Компания: Beeline, ТМ Город:Казахстан, Караганда
Зарплата: Размещено:
karaganda.hh.kz

Начинающий специалист для работы в офисе

... работать и получать результат, желательно специалистов, только окончивших ВУЗ, или колледж. ...
Компания: ULS ASIA Город:Казахстан, Караганда
Зарплата: от 150000 KZT Размещено:
karaganda.hh.kz

Специалист по взысканию просроченной задолженностью

... навыков Сейчас мы в поисках Специалиста по взысканию просроченной задолженности в ...
Компания: ДЕЛЬТА М КАЗАХСТАН Город:Казахстан, Караганда, улица Ержанова, 18
Зарплата: от 190000 до 400000 KZT Размещено:
karaganda.hh.kz

Начинающий специалист технической поддержки

... .KZ.Сейчас мы ищем Начинающего специалиста в отдел технической поддержки.Что ...
Компания: Компания Hoster.KZ Город:Казахстан, Караганда, улица Комиссарова, 45Г
Зарплата: Размещено:
karaganda.hh.kz

Специалист контроля качества овощей

Вакансия: Специалист контроля качества в Караганде Заработная ...
Компания: Magnum E-commerce Kazakhstan Город:Казахстан, Караганда, 132-й учётный квартал
Зарплата: от 180000 до 200000 KZT Размещено:
karaganda.hh.kz

Специалист по документации (архивариус) со знанием китайского языка

... ; наличие опыта работы в роли специалиста по документообороту (资料员) — большой плюс; способность ...
Компания: КАЗАХСТАНСКИЙ ФИЛИАЛ ХУБЭЙ МАШИНЕРИ & ЭКВИПМЭНТ ИНТЕРНЭЙШНЛ ЛИМИТЭД Город:Казахстан, Караганда
Зарплата: Размещено:
karaganda.hh.kz

Специалист по обслуживанию юридических лиц

Наши специалисты по обслуживанию юридических лиц – главное ...
Компания: Народный банк Казахстана Город:Казахстан, Караганда
Зарплата: Размещено:
karaganda.hh.kz

Специалист Управления по работе с проблемными кредитами

Специалист Управления по работе с проблемными ...
Компания: Народный банк Казахстана Город:Казахстан, Караганда
Зарплата: Размещено:
karaganda.hh.kz

Специалист по работе с Клиентами ( в центре )

Специалист по работе с Клиентами Главная ...
Компания: М-Ломбард Город:Казахстан, Караганда
Зарплата: от 210000 до 210000 KZT Размещено:
karaganda.hh.kz

Начинающий специалист

... Казахстан. Мы в поисках начинающего специалиста, который хочет расти и развиваться ...
Компания: Samruk Tekstil Город:Казахстан, Караганда, Механическая улица, 4
Зарплата: от 180000 KZT Размещено:
karaganda.hh.kz