Help Desk (специалист технической поддержки)

Описание

Мы официальные представители мировых гигантов International Paper (№1 в мире), Mondi, Deli и других компаний, всего более 20 компаний, поставляем широкий ассортимент канцелярских и офисных товаров, бумаги. На сегодняшний день компания "Казах Кенсе" (ТM "ASEM") - лидер на рынке канцелярских и офисных товаров.

Кто мы:

• 30 лет на рынке
• широкая сеть филиалов по Казахстану
• более 15000 клиентов
• команда профессионалов, эксклюзивные контракты на лучших условиях, безупречная репутация.

Отзовитесь те, кто относится к работе ответственно и будет максимально эффективен!

Должностные обязанности:

Тех. Поддержка 60+ пользователей ПК по заявкам в 6 городах Казахстана – Инвентаризация, поддержание в рабочем состояние техники, замена и списание морально устаревшей техники, оказание технической помощи по входящим запросам, связанными с IT сервисами компании, программным и аппаратным обеспечением, поддержка удаленных пользователей;

Сопровождение - IP Телефония на Asterisk (Free PBX) (70+ вн. номеров в 6 городах Казахстана.

Сопровождение - Kerio Control - учет и контроль доступа к интернет и ресурсам

Сопровождение 1с – Контроль и учет пользователей разграничение прав

Сопровождение СКУД систем – Регистрация новых пользователей, контроль и учет старых.

Сопровождение орг. техники и заправки картриджей только в г. Алматы - Вести учет заправленных и пустых, количества заправок, своевременный закуп новых картриджей и отправка на ремонт и обслуживание орг. техники подрядчикам

Сопровождение систем видеонаблюдения – Выгрузка записей в случае инцидентов, реагирование на уведомления об отсутствии записи или доступа к камере

Проводить работы по монтажу и реконструкции как локально-вычислительной сети, так и беспроводной сети.

Участие во внутренних ИТ проектах.

Требования:

• Высшее техническое образование (предпочтительно Информационные системы / Компьютерные системы и сети / Информатика / Электроника);
• Навыки и опыт работы с Windows 10\11 на уровне системного администратора;
• Хорошие знания в области PC Hardware (настройка, диагностика и устранение неисправностей);
• Опыт работы в MS Active Directory;
• Знание сетевых технологий и понимание принципов работы протоколов (IP, TCP\UDP, DNS, DHCP, VPN,);
• Опыт работы в Kerio Control
• Опыт работы с IP видеонаблюдением

Хорошие коммуникативные качества, пунктуальность и самоорганизация, готовность учиться новым IT технологиям и способность к самостоятельному решению задач.

Условия:

• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00

- Оформление в соответствии с ТК РК‚ пенсионные отчисления, оплата больничных‚ отпусков;

• Работа в стабильной компании с перспективой финансового и карьерного роста;
• Профессиональное обучение, тренинги, семинары, мастер классы;
• Офис в центре города.

• Что нужно сделать, чтобы стать членом нашей команды - оставить отклик на нашу вакансию!