Функциональный тренер

Описание

SMARTER — «Лидер отрасли 2019» как лучший колл-центр в Республике Казахстан. Наши сотрудники в режиме домашнего офиса работают по всему СНГ и наш коллектив постоянно растет.

Мы реализовали более 2000 успешных проектов в разных областях: успешно продаем банковские продукты, привлекаем клиентов для телекоммуникационных компаний, обрабатываем входящие обращения, выступаем как техподдержка.
Мы ждем сотрудника со схожими жизненными принципами, готового реализовывать проекты нового направления и внести свой вклад в развитие компании на международном рынке аутсорсинговых услуг.

Работа в SMARTER это:

— График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 по РК (выходные суббота и воскресенье);
— Работа из комфортного современного офиса или удаленно;
— Заработная плата до 280 000тг.(оклад + премиальная часть);
— Перспективы карьерного, профессионального и финансового роста;
— Корпоративное обучение за счет компании.

В чем будет состоять ваша работа:

— Проводить первичные, продуктовые и навыковые обучения на входящую/исходящую линию;
— Анализ эффективности проведенных обучений;
— Активное участие в мероприятиях, направленных на повышение эффективности работы операторов (рабочие встречи, полевые тренинги);
— Разрабатывать и поддерживать в актуальном состоянии учебные материалы в соответствии со сценарием;
— Принятие аттестаций;
— Ведение отчетности.

От вас мы ожидаем:

— Опыт работы в продажах и на горячей линии (опыт работы в колл-центре и обучении персонала является преимуществом);
— Владение казахским языком (письменная и устная речь на высоком уровне);
— Умение работать в режиме многозадачности;
— Владение навыками публичного выступления;
— Уверенное пользование ПК (Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint).

Для организации рабочего места потребуется:

— Наличие компьютера или ноутбука, исправной гарнитуры (наушники с микрофоном);
— Стабильный и быстрый проводной интернет;

— Установленный MS Windows (7 и выше), MS Office и Telegram.

—Тихое рабочее место, отсутствие отвлекающих факторов и отсутствие проблем с электричеством.

Если у вас подходящий опыт и вас заинтересовала вакансия, откликайтесь.
Мы свяжемся с вами и пригласим на собеседование.