Директор филиала

Описание

Основные задачи и зоны ответственности:

- Операционное управление

- Организация бесперебойной работы подразделения (склад, логистика, клиентский сервис и т.д.);

- Управление операционными показателями: SLA, оборачиваемость, уровень запасов, производительность, себестоимость;

- Внедрение и контроль соблюдения внутренних регламентов, KPI и стандартов качества;

-Управление командой: постановка задач, развитие, мотивация, оценка эффективности.

- Управление продажами и развитием бизнеса;

- Участие в формировании стратегии продаж подразделения и выполнении плана продаж;

- Анализ рынка, поиск и привлечение новых клиентов/партнёров;

- Управление ключевыми клиентами и развитие текущих контрактов;

- Взаимодействие с коммерческим блоком, закупом и операционкой.

KPI и метрики эффективности:

- Выполнение плана по выручке и марже подразделения;

- Соблюдение целевых показателей по SLA/сервису;

- Контроль и поддержание оптимального уровня safety stock для бесперебойного обеспечения клиентов.

- Снижение операционных расходов (cost-to-serve);

- ​​​​​​​Уровень текучести персонала и уровень вовлечённости компании

• Высшее образование (желательно в сфере экономики, логистики, управления или смежных областях).

• Опыт работы на руководящих позициях (директор филиала, операционный директор, руководитель склада/логистики/торгового подразделения) от 3–6 лет.

• Практический опыт управления складской, логистической и/или торговой деятельностью.

• Знание принципов управления запасами, включая safety stock и оборачиваемость.

• Опыт работы с KPI: SLA, cost-to-serve, выручка, маржа, текучесть персонала, вовлечённость сотрудников.

• Навыки стратегического и операционного планирования, бюджетирования и оптимизации расходов.

• Умение выстраивать бизнес-процессы, внедрять регламенты и стандарты.

• Опыт управления продажами и развития клиентской базы, ведения переговоров и заключения контрактов.

• Лидерские качества, умение управлять командой, развивать и мотивировать сотрудников.

• Отличные коммуникативные навыки, умение работать в условиях многозадачности.

• Владение ПК на уровне уверенного пользователя (1С, Excel, CRM/ERP-системы).