Оператор call-центра

Описание

Omir Aktau — уникальное пространство отдыха в горах, где капсулы, шатры и авторские программы объединяются в единый стильный и комфортный опыт. Мы создаём атмосферу уюта, тишины и ярких впечатлений для наших гостей.

Сейчас мы ищем Оператора колл-центра, который станет первым голосом Omir Aktau и поможет гостям забронировать отдых мечты.

Обязанности:
• Приём звонков и заявок (Instagram/WhatsApp).
• Консультация гостей по капсулам, глэмпингу и пакетам программ.
• Презентация авторских программ (баня, чан, ужины, активности).
• Работа в CRM: фиксация обращений, бронирования, контроль оплат.
• Поддержка постоянных гостей, информирование об акциях и новинках.

Требования:
• Грамотная речь (обязательно русский и казахский язык).
• Владение английским приветствуется.
• Опыт работы с CRM (Bitrix, AmoCRM или аналоги) — преимущество.
• Навык продаж и умение работать с возражениями.
• Ответственность, внимательность к деталям.

Условия работы:
• График 5/2.
• Рабочий день: 09:00–20:00.
• Зарплата: 250 000 ₸.
• После испытательного срока — система мотивации и бонусов.
• Обучение продукту и поддержка команды.
• Льготы на отдых и проживание в Omir Aktau.