Администратор магазина

Описание

• Организация работы магазина:

  • Контроль за соблюдением регламентов и стандартов обслуживания;

  • Обеспечение порядка в торговом зале и на складе;

  • Управление персоналом на смене (продавцы, кассиры, уборщики и др.).

• Обслуживание клиентов:

  • Разрешение конфликтных ситуаций с покупателями;

  • Консультирование по товарам и акциям (при необходимости);

  • Контроль за качеством клиентского сервиса.

• Контроль кассовой дисциплины:

  • Открытие/закрытие смены, контроль за кассами;

  • Проверка корректности проведения операций;

  • Сдача выручки.

• Работа с персоналом:

  • Распределение задач между сотрудниками;

  • Контроль выхода на смены, дисциплины, внешнего вида;

  • Обучение новых сотрудников.

• Работа с товаром:

  • Контроль за приёмкой, выкладкой и хранением товара;

  • Мониторинг остатков, участие в инвентаризациях;

  • Контроль за сроками годности (если применимо).

• Административные функции:

  • Ведение отчётности (сменной, кассовой, товарной);

  • Взаимодействие с центральным офисом, поставщиками, охраной;

  • Выполнение распоряжений руководства.

• Образование:

  • Среднее специальное или высшее (предпочтительно в сфере торговли, менеджмента).

• Опыт работы:

  • Опыт в розничной торговле от 1 года;

  • Опыт работы на руководящей позиции (администратор, старший продавец, заведующий секцией и т.д.).

• Навыки:

  • Знание кассовой дисциплины и работы с ККМ

  • Умение управлять коллективом;

  • Навыки работы с клиентами и решения конфликтов;

  • Уверенное владение ПК (Word, Excel, торговые программы, 1С).

• Личные качества:

  • Ответственность, инициативность, стрессоустойчивость;

  • Грамотная речь и презентабельный внешний вид;

  • Лидерские качества и организаторские способности.

• График:

  • Сменный график 6/1 — зависит от режима работы магазина;

  • Возможность подмены в экстренных случаях.

• Оформление:

  • Официальное трудоустройство по ТК РК

  • Испытательный срок 1 месяц.

• Оплата труда:

  • Ставка + премии за выполнение планов;

  • Возможны KPI по выручке, сервису, инвентаризации и т.д.

• Условия:

  • Рабочее место в магазине

  • Форма — корпоративная или деловой стиль

  • Возможность карьерного роста до управляющего магазином или выше.

• Дополнительно:

• Работа в стабильной компании.