Администратор, ресепшионист

Описание

Обязанности:

• Обеспечение правильной работы клиники, следит за порядком (открытие-закрытие)
• Встреча, сопровождение, регистрация пациентов, приветливое общение, чай, кофе для пациентов;
• Организация расписания специалистов, запись на прием и координация потока пациентов;
• Предоставление информации пациентам об услугах, стоимости и вариантах оплаты;
• Обработка входящих и исходящих звонков и корреспонденции;
• Умение активно слушать и отвечать на вопросы пациентов;
• Конфиденциальное обращение с личной информацией пациентов;
• Продажа услуг клиники, доскональное знание о предоставляемых услугах;
• Проведение денежных расчетов с пациентами, работа с кассовым аппаратом, POS-терминалом;
• Составление ежедневного отчета, ведение рабочей документации;
• Хозяйственная часть: закупка материалов, инструментов, канцелярии по требованию;
• Коммуникация с персоналом клиники;
• Создание дружелюбной и приятной атмосферы для пациентов

Требования:

• Умение грамотно проконсультировать, предложить услугу
• Внимательность, пунктуальность, ответственность, аккуратность
• Дружелюбие и желание помочь людям
• Грамотная речь
• Навыки работы с жалобами и претензиями пациентов, стрессоустойчивость;
• Уверенный пользователь ПК
• Соблюдение этических норм в общении
• Быстрая обучаемость
• Знание казахского и русского языков приветствуется
• Презентабельный и опрятный внешний вид
• Умение работать в режиме многозадачности
• Медицинское образование - желательно (возможность карьерного роста)

Условия:

• График работы 2/2 с 8:30 до 20:00
• Испытательный срок: 1 месяц;
• Официальное трудоустройство, стабильная ЗП + бонусы
• Важно! Мы ищем человека, который умеет налаживать связь с разными людьми. Вы должны быть терпеливым и доброжелательным по характеру, сохранять спокойствие в любой ситуации.