Операционный директор (COO)

Описание

1. Общее операционное управление:

• Обеспечение эффективной ежедневной работы всех подразделений компании.

• Разработка и внедрение стандартов, регламентов и KPI для всех отделов.

• Контроль выполнения бизнес-планов, операционных бюджетов и ключевых показателей.

• Оптимизация внутренних процессов и снижение издержек при сохранении качества сервиса.

• Ведение регулярной отчетности для собственников бизнеса.

2. Управление отделом по работе с водителями:

• Контроль за выполнением плана по укомплектованию автопарка водителями.

• Обеспечение высокого уровня дисциплины и исполнения договорных обязательств водителями.

• Разработка и внедрение систем мотивации, удержания и штрафов.

• Ведение анализа дебиторской задолженности по аренде и контроль за ее погашением.

• Поддержка прозрачной системы учета доходов и расходов по каждому автомобилю.

3. Управление техническим отделом:

• Контроль технического состояния автопарка, организация ТО и текущих ремонтов.

• Разработка и внедрение системы учета технических неисправностей и затрат.

• Работа с сервисными подрядчиками: контроль качества и стоимости работ.

• Обеспечение сохранности и ликвидности автопарка как ключевого актива бизнеса.

4. Управление отделом по привлечению водителей и клиентов:

• Обеспечение бесперебойного потока кандидатов на аренду автомобилей.

• Совместная работа с маркетингом для повышения узнаваемости компании среди водителей.

• Анализ рынка, конкурентной среды и разработка предложений по улучшению условий аренды.

• Контроль качества первичного взаимодействия с кандидатами (скорость, вежливость, эффективность).

5. Взаимодействие со службой безопасности и рисками:

• Разработка и контроль процедур проверки водителей (физ. лицо / ИП).

• Обеспечение возврата автомобилей при нарушении условий аренды.

• Принятие решений по случаям нарушений и внутренних расследований.

• Снижение рисков мошенничества, угона, злоупотреблений.

• Высшее образование (предпочтительно в области менеджмента, логистики, экономики или инженерии).

• Опыт работы на позиции операционного директора, директора по логистике, или руководителя автопарка от 3 лет.

• Понимание принципов операционного управления, финансовой отчетности, бизнес-процессов.

• Опыт управления командой от 10 человек, включая разнофункциональные подразделения.

• Условия:

• Прямое подчинение основателю компании, высокий уровень самостоятельности в принятии решений.

• Оформление по Трудовому кодексу РК

• Конкурентная заработная плата + система бонусов по результатам KPI.