CRM-менеджер (Департамент маркетинга и PR)

Описание

Мы запускаем масштабный CRM-проект в одном из ведущих банков Казахстана.

Ищем того, кто знает, как превратить данные о клиентах в персонализированные коммуникации и реальные бизнес-результаты.

Тебя ждут задачи, в которых скучно не будет:

• Участвовать в запуске CRM с нуля: два модуля сейчас в активной разработке — ты подключишься на важной стадии и сможешь повлиять на архитектуру.
• Разрабатывать функциональные требования, пользовательские историй и техническую документацию.
• Формулировать понятные бизнес-требования: для ИТ, аналитиков и подрядчиков.
• Формировать портрет клиента 360°, чтобы лучше понимать поведение и потребности клиентов.
• Сегментировать и персонализировать: выстраивать сегменты на основе демографии, поведения, предпочтений — и «говорить» с каждым клиентом на его языке.
• Запускать и автоматизировать маркетинговые кампании: с триггерами, сценариями, бюджетами, каналами (email, SMS, push, мессенджеры, сайт, интернет-банкинг).
• Тестировать гипотезы: A/B, лид-менеджмент, прогнозирование конверсии, персональные рекомендации.
• Следить за метриками: CPC, CAC, LTV, ROMI и другими.
• Интеграции и аналитика: подключение внешней рекламы (Google Ads, Meta и др.), инструменты веб-аналитики (GA4, Яндекс.Метрика, Firebase).

Что мы от тебя ждём:

• Опыт работы с CRM не менее 2 лет
• Навыки участия в внедрении или развитии CRM-систем (название платформы не важно)
• Понимание принципов маркетинговой автоматизации, сегментации, персонализации
• Умение формулировать требования и работать в связке с маркетингом, ИТ и аналитикой
• Будет плюсом, если работал(а) в банке, финтехе или e-com

Что предлагаем:

• Офис в Алматы — комфортный, современный. Паркинг
• Полная занятость, график 5/2, официальное оформление по ТК РК.
• Конкурентная заработная плата.
• Участие в масштабном проекте: можно реализовать идеи и видеть результат.
• Профессиональный и дружелюбный коллектив, обучение, поддержка роста.

В первые 3–6 месяцев ты:

• Примешь участие в запуске двух ключевых CRM-модулей
• Настроишь первую волну сегментов и кампаний
• Начнёшь формировать стратегию персонализированной коммуникации

Если ты хочешь не просто «отправлять рассылки», а строить систему с реальным влиянием — жми “Откликнуться” и давай знакомиться.