Руководитель сервиса

Описание

В нашу команду требуется Руководитель сервиса, который сможет организовать эффективную работу автосервиса, управлять персоналом и обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня;
• Прозрачную и своевременную оплату труда;
• Пятидневную рабочую неделю, график с 9:00 до 18:00;
• Комфортное рабочее место и дружную команду;
  
  Что нужно будет делать:

1. Планирование и организация работы сервиса:

• Поиск и расширение клиентской базы коммерческого ремонта
• Распределение задач среди сотрудников.
• Обеспечение бесперебойной работы сервисного центра, включающее организацию и контроль работы слесарного и кузовного цехов.
• Управление ресурсами, включая расходные материалы, инструмент и оборудование.

2. Управление персоналом:

• Подбор, обучение, мотивация и оценка эффективности сотрудников.
• Обеспечение соблюдения правил техники безопасности и охраны труда.
• Развитие профессиональных навыков сотрудников.
• Контроль качества и соблюдения стандартов:
• Контроль качества ремонтных и обслуживающих работ, выполнение стандартов компании-производителя.
• Управление документооборотом и контроль за соблюдением регламентов.
• Обеспечение соблюдения правил технической эксплуатации оборудования и инструмента.

3. Взаимодействие с клиентами:

• Работа с клиентами, включая прием заказов, консультации, решение проблем и претензий.
• Улучшение клиентского сервиса и повышение лояльности клиентов. * Работа с дебиторской задолженностью. 4. Управление бизнес-процессами:
• Анализ эффективности работы сервиса и разработка мер по ее улучшению.
• Совершенствование бизнес-процессов, направленных на повышение эффективности работы сервиса.

5. Финансовая ответственность:

• Контроль за расходами, соблюдение бюджета.
• Обеспечение равномерной загрузки подразделения и выполнение плановых показателей.
  
  Наши ожидания:

• Базовое техническое образование в области автомеханики, автоэлектрики или смежных областей, а также практический опыт работы в автосервисе.
• Понимание работы двигателя, трансмиссии, тормозной системы, подвески, электрики и электроники автомобиля.
• Знание различных методов диагностики неисправностей, умение работать с диагностическим оборудованием и программами, а также анализировать полученные данные.
• Соблюдение правил безопасности труда, знание стандартов качества работ, умение работать с клиентами и взаимодействовать с поставщиками запчастей.
• Знание спецификаций и инструкций по ремонту автомобилей различных марок и моделей.
• распределение задач между сотрудниками, контроль качества и соблюдение сроков.
• Знание законодательства, регламентирующего работу автосервисов, а также знание правил и стандартов безопасности труда
  
  Aster — первый автосупермаркет и лидер на рынке автомобилей с пробегом и новых авто. Мы официальные представители Chevrolet, Renault, Lada, Omoda, GAC и Jaecoo в Казахстане.
  У нас ты не просто продаёшь автомобили — ты строишь карьеру в сильной команде и работаешь с качественным продуктом.