Город Казахстан, Астана, улица 150-летия Абая, 20/1
Зарплата: от 400000 KZT
Размещено: 2025-07-02 12:28:35
Описание
Обязанности:
● Управление операторами колл-центра (набор, адаптация, обучение, мотивация).
● Построение системы контроля: ежедневный анализ показателей, прослушка звонков, выявление слабых мест.
● Разработка и внедрение скриптов, регламентов, стандартов общения.
● Взаимодействие с маркетингом и логистикой — по причине отказов и возвратов.
● Снижение процента отказов через системную работу: обучение, контроль, работа с возражениями.
● Еженедельная отчётность по показателям.
Требования:
● С опытом руководства колл-центром или отделом продаж от 1 года;
● С сильными управленческими навыками, знанием скриптов, техник продаж и работы с возражениями;
● Умеющий “поднимать” слабые команды и превращать их в сильных бойцов;
● С аналитическим складом ума и ориентацией на результат.
Условия:
● Окладная часть: 150 000–200 000 тенге (по результатам собеседования)
● Бонусная часть — без потолка: Привязана к ключевому показателю эффективности: снижение процента потерь клиентов по входящим заявкам с сайта и звонкам из 2GIS. Чем ниже процент отказов — тем выше ваша премия. Ниже приведена таблица KPI
Цель: Снижение процента отказов от заказов (отказов по телефону и отмен на сайте) Базовый уровень отказов на старте: ~50% Бонус при достижении цели (ниже 20%) — 100 000 ₸ Окладная часть: 150 000–200 000 ₸ Бонусная часть: от 0 до 100 000 ₸ в месяц (в зависимости от достигнутого процента отказов)
✅ Таблица KPI и бонусов: Уровень отказов клиентов (в процентах) Бонусная часть (в тенге) 40–44% 30 000 ₸ 30–34% 50 000 ₸ 20–24% 70 000 ₸ Ниже 20% 100 000 ₸
Дополнительно:
● Если руководитель удерживает показатель ниже 25% 3 месяца подряд — можно предусмотреть ежеквартальный бонус (например, +50 000 ₸).
● Все цифры фиксируются на основании отчетов сквозной аналитики.
Похожие вакансии
Менеджер по продажам новых автомобилей бренда LADA
... Казахстана * 23 дилерских центра по всей стране, а также имеются дилерские центры в Узбекистане и Беларуси * Лидерство ... рабочее место в центре города; График работы 5 2, ... результаты, ты можешь стать Руководителем отдела продаж; В компании имеется план ...
... нами строить сильный и результативный отдел продаж. Что нужно делать? Устанавливать ... нужно? Опыт работы в должности руководителя отдела продаж (РОП) в сфере типографии ... ТК РК; Офис располагается в центре правого берега по адресу проспект ...
Компания: Кирпичный Двор ORDAГород:Казахстан, Астана, проспект Абая, 57/1
Зарплата:
от 500000 до 1000000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель отдела продаж
... kz приглашает в команду опытного Руководителя отдела продаж, способного выстроить и масштабировать ... :Формирование, управление и развитие отдела продаж: подбор, адаптация, обучение и ... 3 лет;Успешный опыт построения отдела продаж с нуля или масштабирования ...
... Головного Банка (БКК и МКК) Центра принятия решения (ЦПР).7. Рассмотрение жалоб претензий предложений физических лиц по вопросам, входящим в компетенцию Отдела розничного бизнеса (далее - Отдел), и предоставление своевременных ответов.8 ...
Компания: НурбанкГород:Казахстан, Петропавловск, улица Абая, 80А
Зарплата:
от 250000 KZT
Размещено:
petropavlovsk.hh.kz
Требуются сотрудники
... офисные сотрудники, на вакансии: помощника руководителя отдела, руководителя отдела, администратор, завсклад . Функциональные обязанности: контроль ...
Компания: Город:Астана, Абая 8 ТЦ Алтын
Зарплата:
250 000 тг.
Размещено:
astana.salexy.kz
Менеджер продаж автомобилей с пробегом
... большие результаты, Ты можешь стать Руководителем одного из направлений. 5. В ...
Обязанности: Наставничество и руководство отделом продаж; Достижение плановых показателей подразделения ( ... по обучению и аттестации менеджеров отдела; Развитие высокого уровня обслуживания клиентов; ...
... текущим ремонтом в пределах компетентности Отдела Сектора в соответствии с требованиями ... другими) при строительстве зданий помещений Центров банковского обслуживания (ЦБО) Филиала Банка; ...
Компания: НурбанкГород:Казахстан, Петропавловск, улица Абая, 80А
Зарплата:
от 240000 KZT
Размещено:
petropavlovsk.hh.kz
Инспектор отдела кадров
В Развлекательный центр Галактика требуется ИНСПЕКТОР ОТДЕЛА КАДРОВ Требования: Юридическое образование; Знание Трудового Законодательства; Знание и применение основных положений Трудового Кодекса РК; Контроль ведения документации отдела; Оформление ...
Условия: Личный помощник руководителя в разных сферах деятельности С 8:00 до 18:00 Порядочность честность Готовность к выезду Выполнение поручений руководителя
Компания: NurbayevaГород:Казахстан, село Абай
Зарплата:
от 250000 до 300000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по продажам и внедрению цифровых решений для госорганов
... ; Участие в переговорах на уровне руководителей отделов, заместителей и первых лиц; Формирование ... , коммуникация на уровне замов и руководителей отделов. Условия: Формат: полная ставка в ...
Руководитель офлайн-школы программирования и робототехники в Усть-Каменогорске
... + % от оборота) Современный офис в центре Усть-Каменогорска Поддержка от головной ... .Это — превратить Robotique в региональный центр силы, который снова станет первой ...
Ведущий менеджер отдела кредитования физических лиц
... кредитным процессам для новых работников Отдела, а также по запросам других ... 18.00 часов; Офис в центре города; регулярное корпоративное обучение; один ...
Компания: Bereke BankГород:Казахстан, Кокшетау, улица Абая, 86
Зарплата: Размещено:
kokshetau.hh.kz
Специалист отдела продаж
... на работу на должность: специалист отдела корпоративных продаж Требования : -Желание работать ... пакет-Оплачиваемая стажировка-Офис в центре города-Возмещение расходов на проезд, ...
Компания: СВЯЗЬ-ИНКОМ-СЕРВИС И ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИГород:Казахстан, Петропавловск, улица Абая, 94
Зарплата:
от 120000 до 300000 KZT
Размещено:
petropavlovsk.hh.kz
Юрисконсульт юридического отдела
... , в пределах должностной инструкции, компетенции Отдела и представленных полномочий;Контроль за ... лиц, поступающих в процессе осуществления Отделом своей деятельности, на предмет их ...
Компания: НурбанкГород:Казахстан, Петропавловск, улица Абая, 80А
Зарплата:
от 300000 KZT
Размещено:
petropavlovsk.hh.kz
Мастер по волосам
... Арина, я владелица компании NEFES - Центр здоровых волос, и мы специализируемся ... для тебя Кто мы:NEFES - Центр здоровых волос уже не первый ...
Компания: Nefes - центр здоровых волосГород:Казахстан, Караганда, улица Абая, 16/2
Зарплата:
от 300000 до 500000 KZT
Размещено:
karaganda.hh.kz
Мастер по волосам
... Арина, я владелица компании NEFES - Центр здоровых волос, и мы специализируемся ... для тебя Кто мы:NEFES - Центр здоровых волос уже не первый ...
Компания: Nefes - центр здоровых волосГород:Казахстан, Караганда, улица Абая, 16/2
Зарплата:
от 300000 до 500000 KZT
Размещено:
karaganda.hh.kz
Приглашаем заместителя управляющего, руководитель направления
СРОЧНО ТРЕБУЕТСЯ ПОМОШНИК РУКОВОДИТЕЛЯОбязанности:Руководство сбытовой деятельностью компании, разработка стратегии развития продаж, увеличение прямых и дилерских продаж, обучение менеджеров‚ разработка методики продаж, формирование эффективной команды, ...
Компания: Город:Астана, Абая
Зарплата:
300 000 тг.
Размещено:
astana.salexy.kz
Требуется секретарь руководителя
Требуется секретарь руководителя в Управление строительства Акмолинской области. ...
Компания: Город:Кокшетау, Абая 89
Зарплата:
60 000 тг.
Размещено:
kokshetau.salexy.kz
Личный помощник руководителя
Условия: Личный помощник руководителя, разные задачи дела, готовность к ...
Компания: NurbayevaГород:Казахстан, село Абай
Зарплата:
от 300000 до 350000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель подразделения
... - сеть магазинов автозапчастей и установочных центров автостекла. Мы успешно работаем на ...
... поступивших сведений и их передача руководителю или адресату; Прием заявлений и их передача на подпись руководителю; Передача информации от руководства конечным ...
Компания: КМК- Group CorporationГород:Казахстан, Темиртау, улица Абая, 219
Зарплата:
до 220000 KZT
Размещено:
temirtau.hh.kz
Специалист по закупу
... складских остатков. Выполнение поручений руководства отдела. Ведение деловой переписки с поставщиками ... необходимой документации. Оказание поддержки специалистам отдела снабжения в поиске поставщиков, налаживании ...
Компания: AB CateringГород:Казахстан, Балхаш, улица Абая, 1
Зарплата:
до 280000 KZT
Размещено:
balkhash.hh.kz
Менеджер по продажам трубного металлопроката (собственное производство)
... . Открыта новая штатная единица в отдел продаж. Мы предлагаем: Достойную заработную ... от продаж) Современный корпоративный учебный центр (обучение, тренинги). Развитие в сфере ...
... должность «Администратор автосалона» в Дилерский центр «Автокомплекс ТАРЛАН» в г.Костанай. ... автосалона, координация клиентов в необходимый отдел. - Консультирование клиентов по услугам, которые ...
В коммерческий отдел сети магазинов «Фермаг» требуется категорийный ... 18:00 - расположение офиса в центре города, на удобной транспортной развязке - ...
Академия Слуха – это международная сеть центров слухопротезирования с более чем 240 ... людей иным способом — став сотрудником отдела продаж медицинского оборудования, специализирующегося на ...
... менеджера по качеству ОПС СМ-(отдел подтверждения соответствии система менеджмента) ИЦ-(испытательный центр) Работа с технической документацией. Работа ...
... должность «Администратор автосалона» в Дилерский центр «Автокомплекс ТАРЛАН» в г.Костанай. ... автосалона, координация клиентов в необходимый отдел. - Консультирование клиентов по услугам, которые ...
... доведение ее до сведения Начальника отдела; составление ежемесячного плана закупок; закуп ... в соответствии с регламентом работы отдела и Фирмы. Работа в офисе. ...
Компания: Эмиль Фабрика мороженогоГород:Казахстан, Усть-Каменогорск, проспект Абая, 189/1
Зарплата:
от 300000 KZT
Размещено:
ust-kamenogorsk.hh.kz
Парикмахер
... повышения квалификации -Удобное расположение в центре города (Район Сити центр, рядом остановка, своя парковка) -Индивидуальный ...