Город Казахстан, Астана, улица 150-летия Абая, 20/1
Зарплата: от 400000 KZT
Размещено: 2025-07-02 12:28:35
Описание
Обязанности:
● Управление операторами колл-центра (набор, адаптация, обучение, мотивация).
● Построение системы контроля: ежедневный анализ показателей, прослушка звонков, выявление слабых мест.
● Разработка и внедрение скриптов, регламентов, стандартов общения.
● Взаимодействие с маркетингом и логистикой — по причине отказов и возвратов.
● Снижение процента отказов через системную работу: обучение, контроль, работа с возражениями.
● Еженедельная отчётность по показателям.
Требования:
● С опытом руководства колл-центром или отделом продаж от 1 года;
● С сильными управленческими навыками, знанием скриптов, техник продаж и работы с возражениями;
● Умеющий “поднимать” слабые команды и превращать их в сильных бойцов;
● С аналитическим складом ума и ориентацией на результат.
Условия:
● Окладная часть: 150 000–200 000 тенге (по результатам собеседования)
● Бонусная часть — без потолка: Привязана к ключевому показателю эффективности: снижение процента потерь клиентов по входящим заявкам с сайта и звонкам из 2GIS. Чем ниже процент отказов — тем выше ваша премия. Ниже приведена таблица KPI
Цель: Снижение процента отказов от заказов (отказов по телефону и отмен на сайте) Базовый уровень отказов на старте: ~50% Бонус при достижении цели (ниже 20%) — 100 000 ₸ Окладная часть: 150 000–200 000 ₸ Бонусная часть: от 0 до 100 000 ₸ в месяц (в зависимости от достигнутого процента отказов)
✅ Таблица KPI и бонусов: Уровень отказов клиентов (в процентах) Бонусная часть (в тенге) 40–44% 30 000 ₸ 30–34% 50 000 ₸ 20–24% 70 000 ₸ Ниже 20% 100 000 ₸
Дополнительно:
● Если руководитель удерживает показатель ниже 25% 3 месяца подряд — можно предусмотреть ежеквартальный бонус (например, +50 000 ₸).
● Все цифры фиксируются на основании отчетов сквозной аналитики.
Похожие вакансии
Начальник юридического отдела
... Банк взаимодействует в рамках деятельности Отдела, в том числе путем включения указанных требований в соглашения, договоры с третьими лицами; Извещение непосредственного руководителя и структурного подразделения Банка по ...
Компания: НурбанкГород:Казахстан, Петропавловск, улица Абая, 80А
Зарплата: Размещено:
petropavlovsk.hh.kz
Руководитель образовательного центра IT и робототехники
... Мы ищем энергичного и умного руководителя учебного центра, который: будет держать порядок и создавать правильную атмосферу; вдохновлять команду и учеников; развивать центр и продвигать его в городе; ...
... дисциплинированного, голодного до денег руководителя отдела продаж. Вакансия открыта в связи ... и развитие сотрудников отдела продаж. Проведение регулярных оценок работы ... . Взаимодействие с другими отделами: Сотрудничество с маркетингом для разработки ...
Менеджер по продажам новых автомобилей бренда LADA
... Казахстана * 23 дилерских центра по всей стране, а также имеются дилерские центры в Узбекистане и Беларуси * Лидерство ... рабочее место в центре города; График работы 5 2, ... результаты, ты можешь стать Руководителем отдела продаж; В компании имеется план ...
🔥 Ищем помощника руководителя 🔥📍 Сфера: недвижимость и ипотекаЧто важно ... 🚀 Карьерный рост — до менеджера или руководителя отдела🚀 Работа в амбициозной команде
Компания: ЖаксылыковГород:Казахстан, Кокшетау, улица Абая, 96
Зарплата:
от 100000 до 300000 KZT
Размещено:
kokshetau.hh.kz
Специалист отдела продаж
... стоматологии (отбеливание зубов) требуется специалист отдела продаж Наша команда растёт, и ... . Возможность карьерного роста (в перспективе — руководитель отдела продаж). Работа в уютной клинике ...
В Развлекательный центр Галактика требуется ИНСПЕКТОР ОТДЕЛА КАДРОВ Требования: Юридическое образование; Знание Трудового Законодательства; Знание и применение основных положений Трудового Кодекса РК; Контроль ведения документации отдела; Оформление ...
... по технико-экономическому планированию работы отделов предприятия, расчету экономической эффективности капитальных ...
Компания: РГП Национальный референтный центр по ветеринарии КВК и Н НСХ РКГород:Казахстан, Астана, улица 150-ти летия Абая, 22/3
Зарплата:
от 303213 до 353173 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Главный экономист-финансист
В научно-производственный центр Агроинженерии ищем специалиста с опытом, ... продаж и прибыли совместно с отделом коммерциализации Актуализация штатного расписания и заработной платы совместно с отделом кадров Актуализация системы мотивации и ...
Компания: Костанайский филиал ТОО Научно-производственный центр агроинженерииГород:Казахстан, Костанай, проспект Абая, 34
Зарплата:
от 350000 до 500000 KZT
Размещено:
kostanay.hh.kz
Юрисконсульт юридического отдела
... , в пределах должностной инструкции, компетенции Отдела и представленных полномочий;Контроль за ... лиц, поступающих в процессе осуществления Отделом своей деятельности, на предмет их ...
Компания: НурбанкГород:Казахстан, Петропавловск, улица Абая, 80А
Зарплата:
от 300000 KZT
Размещено:
petropavlovsk.hh.kz
Мастер по волосам
... Арина, я владелица компании Senur - Центр здоровых волос, и мы специализируемся ... для тебя Кто мы:Senur - Центр здоровых волос уже не первый ...
Компания: Nefes - центр здоровых волосГород:Казахстан, Караганда, улица Абая, 16/2
Зарплата:
от 300000 до 500000 KZT
Размещено:
karaganda.hh.kz
Специалист по уходу за волосами
... Арина, я владелица компании Senur - Центр здоровых волос, и мы специализируемся ... для тебя Кто мы:Senur - Центр здоровых волос уже не первый ...
Компания: Nefes - центр здоровых волосГород:Казахстан, Караганда, улица Абая, 16/2
Зарплата:
от 200000 до 500000 KZT
Размещено:
karaganda.hh.kz
Руководитель отделения пробирного анализа
... работы в аналитической лаборатории в отделе пробирного анализа не менее 3 ...
Компания: СЖС Казахстан ЛТДГород:Казахстан, Балхаш, улица Абая, 1
Зарплата: Размещено:
balkhash.hh.kz
Руководитель офиса по продажам и сервису
... организовать и эффективно управлять работой отдела продаж Чем Вам предстоит заниматься? ...
Компания: Алма Телекоммуникейшнс Казахстан (almaPLUS)Город:Казахстан, Астана, Абая проспект, 27
Зарплата:
от 350000 до 500000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Секретарь
Обязанности: ведение рабочего графика Руководителя административная и информационная поддержка Руководителя учет и ведение документооборота прием ... заказ билетов, бронирование гостиниц для Руководителя участие в подготовке и организации ...
... числа предоставляет в юридический отдел информацию для отчётности в ГУ « ... . Ведёт переписку с городским отделом занятости и социальных программ, другими ... служебные поручения своего непосредственного руководителя. Соблюдает правила трудового распорядка для ...
... методов исследований, лаборатории микробиологических исследований, отдела контроля качества, вирусологии, молекулярной биологии, ...
Компания: АнтигенГород:Казахстан, аул Абай, улица Азербаева
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела по работе с персоналом
Обязанности: Реализация стратегии управления персоналом в соответствии с целями компании и потребностями производства. Организация массового найма и подбора персонала, включая рабочих, специалистов, служащих, ИТР, с обеспечением выполнения плана по ...
Компания: Mineral Product InternationalГород:Казахстан, Экибастуз, проспект Абая, 60/1
Зарплата: Размещено:
ekibastuz.hh.kz
Ассистент директора
... приёма посетителей; Исполнение личных поручений руководителя Ведение делопроизводства; составление расписания; планирование ... приёма посетителей; Исполнение личных поручений руководителя Требования: - Высшее образование; - Опыт работы ...
Обязанности: Ведение воронки по клиенту в CRM системе. Обеспечивать выполнение ежемесячных планов продаж. Формировать и развивать команду продавцов, контролировать их работу и мотивировать на результат. Проводить анализ рынка и конкурентной среды, выявлять ...
Заместитель генерального директора по техническим вопросам / главный инженер производства
... развития.6. Взаимодействие с другими отделами для согласования производственных задач.7. ... способность эффективно взаимодействовать с другими отделами. Опыт в управлении оборудованием и ...
Заместитель управляющего магазином (Абая ул.С. Сейфулина 38)
... Управляющего, не только в нашем отделе, но и в любом отделе или городе; Выдаем заработную плату ...
Компания: Сеть магазинов цифровой и бытовой техники ДНС КАЗАХСТАНГород:Казахстан, Абай
Зарплата:
от 255000 до 305000 KZT
Размещено:
abay.hh.kz
Универсальный сотрудник магазина ( Абая ул. С.Сейфулина 38)
... Управляющего, не только в нашем отделе, но и в любом отделе или городе;Выдаем заработную плату ...
Компания: Сеть магазинов цифровой и бытовой техники ДНС КАЗАХСТАНГород:Казахстан, Абай
Зарплата:
от 180000 до 300000 KZT
Размещено:
abay.hh.kz
Администратор автосалона
... должность «Администратор автосалона» в Дилерский центр «Автокомплекс ТАРЛАН» в г.Костанай. ... автосалона, координация клиентов в необходимый отдел. - Консультирование клиентов по услугам, которые ...
... доведение ее до сведения Начальника отдела; составление ежемесячного плана закупок; закуп ... в соответствии с регламентом работы отдела и Фирмы. Работа в офисе. ...
Компания: Эмиль Фабрика мороженогоГород:Казахстан, Усть-Каменогорск, проспект Абая, 189/1
Зарплата:
от 300000 KZT
Размещено:
ust-kamenogorsk.hh.kz
Экономист
... , рентабельность работы подразделений, своевременно предоставлять руководителю результаты анализа; осуществлять расчеты при ...
Компания: AB CateringГород:Казахстан, Балхаш, улица Абая, 1
Зарплата:
до 272000 KZT
Размещено:
karaganda.hh.kz
Администратор на ресепшен в сеть женских фитнес-клубов LADY GYM
... рост: преданно работая можно стать руководителем или экспертом в своей области.• ...
Компания: Woman’s timeГород:Казахстан, Шымкент, улица Казыбек би, 105/1
Зарплата:
от 120000 KZT
Размещено:
shymkent.hh.kz
Делопроизводитель - секретарь
... и архивного дела; Выполнение поручений руководителя. Требования: Высшее образование или средне ...