Администратор / Ресепшионист

Описание

• Встреча гостей и клиентов центра, создание комфортной и дружелюбной атмосферы.

• Консультирование посетителей по расписанию занятий, абонементам, ценам, акционным предложениям.

• Запись клиентов на занятия, ведение журналов посещаемости или работа в CRM/системе бронирования.

• Продажа абонементов, товаров и дополнительных услуг (чай, коврики, сертификаты и т.п.).

• Прием входящих звонков, обработка заявок с сайта, мессенджеров и соцсетей.

• Поддержание чистоты и порядка на ресепшн и в зоне ожидания.

• Взаимодействие с инструкторами, передача информации и координация расписания при необходимости.

• Контроль наличия расходных материалов (вода, бумага, бахилы и т.д.).

• Открытие и/или закрытие центра (по графику).

• Участие в организации мероприятий, акций, мастер-классов (по согласованию).

• Обязательные:

• Грамотная устная и письменная речь, вежливое и доброжелательное общение с клиентами.

• Опыт работы с клиентами (в сфере сервиса, продаж, администрирования) — от 6 месяцев.

• Уверенный пользователь ПК: работа с электронной почтой, мессенджерами, таблицами, CRM .

• Ответственность, пунктуальность, аккуратность.

• Приятный внешний вид и опрятность.

• Готовность работать в режиме многозадачности.

• Желательные (но не обязательные):

• Интерес к сфере йоги, здорового образа жизни, осознанных практик.

• Опыт работы в фитнес- или велнес-центрах, студиях йоги, салонах — преимущество.

• Владение английским языком на базовом уровне (преподователь иностранец и, если есть иностранные клиенты).

• Навыки продаж или консультирования по услугам.

• Работа в уютном йога-центре с тёплой, спокойной атмосферой

• График работы: 1/2,

• Оплата: [фикс + % от продаж доп товаров], выплаты 1 раза в месяц

• Комфортное рабочее место на ресепшн, зона отдыха, чай/вода

• Обучение и ввод в должность — с поддержкой администратора

• Возможность посещать занятия йогой бесплатно или со скидкой (по согласованию)

• Перспектива роста до старшего администратора или координатора студии

• Доброжелательный коллектив и лояльное руководство

• Адрес студии: пр.Сейфуллина 533, уг. ул. Казыбек би