Описание

Должностные обязанности:

• Координация и руководства работой вокзала с целью полного удовлетворения населения в качественном обслуживании на вокзале;
• анализ пассажиропотока на вокзале и разработка предложений по изменению расписаний движения пассажирских и пригородных поездов;
• проведение анализа и оценки деятельности подразделений вокзала;
• принятие мер по совершенствованию работы справочно-информационной службы с учетом внедрения прогрессивной технологии;
• внесение предложений по расширению сферы услуг, оказываемых пассажирам на вокзале;
• разработка и составление технологического процесса работы вокзала и осуществление контроля за его соблюдением;
• разработка и контроль за выполнением мероприятий по подготовке вокзального хозяйства к летним пассажирским перевозкам и работе в зимних условиях, также контроль за организацией работы по подготовке к проведению весенних и осенних комиссионных осмотров на железнодорожных вокзалах;
• разработка и контроль за выполнением мероприятий по подготовке вокзального хозяйства к летним пассажирским перевозкам и работе в зимних условиях, также контроль за организацией работы по подготовке к проведению весенних и осенних комиссионных осмотров на железнодорожных вокзалах;
• организация и контроль за содержанием помещений вокзала, систем отопления, освещения, вентиляции, водоснабжения и канализации в соответствии с установленными нормами и своевременное устранение неполадок;
• своевременное ознакомление работников вокзала с поступающими изменениями по организации перевозочного процесса и деятельности вокзала, и контроль над их исполнением (по телеграммам, указаниям, приказам, распоряжениям, и т.п.);
• организация работы в период ввода действия нового графика движения, изменений, назначений, отмены пассажирских и пригородных поездов, контроль за своевременным изменением стенда расписания и других инженерно-технических оборудований вокзальных оборудований;
• контроль, в оперативном порядке, за деятельностью билетных касс, арендаторов, в части: соблюдения режима работы, ношения форменной одежды, соблюдения культуры и этики при обслуживании пассажиров, а также соблюдения санитарных и противопожарных требований и норм в занимаемых ими помещениях.

Квалификационные требования:

• Образование: высшее (или послевузовское), знание английского языка на уровне не ниже языка на уровне не ниже Elementary;
• Специальность в сфере: Организация перевозок, движения и эксплуатация транспорта, Стандартизация, метрология и сертификация; Безопасность жизнедеятельности и охрана окружающей среды; Строительство зданий и сооружений; Электроэнергетика, Экономика, Инженерные системы, Маркетинг; Транспорт, транспортная техника и технологии, механизация и автоматизация;
• Опыт работы: на руководящих должностях в организациях железнодорожного транспорта не менее 5 лет.

Необходимые степени образования

• Бакалавр
• Специалист
• Магистр

Обязательно знание языков

• Английский (Ниже среднего)