Координатор службы доставки (город и регионы)

Описание

Координатор службы доставки город и регионы

Город: Алматы
Формат работы: Офис, полный день
График: 5/2 с 08:00 до ​​​​​​​17:00​​​​​​​
Уровень дохода: по результатам собеседования + KPI

Кто мы:

Компания Центр Матрасов — крупнейшая сеть по продаже и производству матрасов в Казахстане. Более 45 салонов в 22 городах, собственное производство, логистика и стандарты высокого сервиса.

Кого мы ищем:

Ищем ответственного и системного координатора, который будет курировать всю логистику доставки в масштабах страны, обеспечивать своевременность, качество и контроль выполнения заказов.

Обязанности:

• Ежедневный контроль всех доставок по регионам:

  • Заказы со вчерашнего дня (перенесённые)

  • Доставки, запланированные на текущий день

• Курирование водителей-сборщиков по всем регионам (как административно, так и по задачам).

• GPS-контроль местоположения водителей, фиксация нарушений, отклонений.

• Работа с геосервисами, внесение изменений в маршрутные листы.

• Контроль времени выхода на смену, состояния служебного транспорта.

• Приём и обработка жалоб от клиентов (по качеству, срокам, внешнему виду, подъёму и др.).

• Взаимодействие с операторами, распределение задач по обзвону клиентов и водителей.

• Подготовка ежедневного и еженедельного отчёта: выполненные, просроченные, отменённые доставки.

• Участие в разработке и соблюдении стандартов доставки.

• Повышение эффективности работы: отслеживание KPI, предложение улучшений.

Требования:

• Опыт работы в логистике, координации доставки от 2 лет

• Знание Казахстана по городам, понимание логики маршрутов

• Уверенный пользователь Excel, 1С, Bitrix24 (или аналогичных систем)

• Высокий уровень самоорганизации и стрессоустойчивости

• Умение координировать одновременно 40+ точек

Мы предлагаем:

• Стратегически важную позицию с возможностью влиять на качество сервиса по всей стране

• Работа в крупной, развивающейся компании

• Корпоративная связь и ресурсы для выполнения задач

• Адекватное руководство и открытая команда

• Уровень оплаты обсуждается индивидуально с успешными кандидатами

Вакансия открыта до: ​​​​​​​12.07.2025