Менеджер по работе с клиентами (удаленно, входящие заявки)

Описание

Компания ТОО "Spaceroom" — мы занимаемся производством и продажей стильных кухонь на заказ в Алматы. В связи с ростом количества обращений мы ищем в команду энергичного и нацеленного на результат удаленного менеджера по продажам.

Ваша ключевая задача: Быть первым контактом для наших клиентов, консультировать их и назначать встречу с выездным менеджером-дизайнером для замера и заключения договора.

Обязанности:

• Оперативная обработка входящих звонков и сообщений от клиентов (работа только с «теплыми» заявками, без холодных звонков).
• Квалификация клиентов: выявление потребностей, первичный расчет стоимости.
• Проведение консультаций по продукту и условиям работы компании.
• Назначение и координация встреч клиентов с выездными менеджерами-дизайнерами.
• Аккуратное и своевременное ведение данных о клиентах в CRM-системе.
• Ведение ежедневной и еженедельной отчетности.
• Активное участие в ежедневных планерках и еженедельных собраниях команды (по видеосвязи).

Требования:

• Наличие ПК или ноутбука, стабильного интернета и гарнитуры для звонков.
• Тихое рабочее место, позволяющее профессионально общаться с клиентами без посторонних шумов.
• Грамотная, чистая и уверенная речь (русский язык).
• Высокие коммуникативные навыки, умение убеждать и работать с возражениями.
• Желание работать на результат, влиять на свой доход и много зарабатывать.
• Опыт в продажах или клиентском сервисе будет вашим весомым преимуществом.

Условия:

• Полностью удаленная работа: вы можете находиться в любом городе Казахстана.
• Прозрачная система мотивации:
  • Фиксированный оклад: 100 000 тенге.
  • Бонусы по результатам KPI (ключевой показатель — назначенная встреча, которая привела к продаже).
  • Совокупный доход: от 250 000 до 450 000 тенге и выше, потолка нет.
• Обучение за счет компании: перед началом работы мы проведем для вас 3-дневное обучение по нашему продукту, стандартам и техникам продаж.
• Сменный график работы 5/2 (9-часовой рабочий день):
  • Смены чередуются: ПТ-ВТ с 09:00 до 18:00 и СР-ВС с 12:00 до 21:00.
  • Выходные плавающие, как правило, сдвоенные в будние дни. График утверждается на месяц вперед.