Эксперт по платежам

Описание

Разработка и внедрение новых платежных сервисов, улучшение СJM в текущих процессах:
-Формирование и управление бэклогом команды платежей.
-Разработка и запуск новых платежных сервисов в мобильном приложении Банка. Прямые интеграции с партнерами.

Управление жизненным циклом платежей:
- Курирование всех этапов жизненного цикла платежных сервисов: от идеи и разработки до выхода на рынок, мониторинга и оптимизации.
-Обеспечение постоянного улучшения существующих платежных сервисов на основе обратной связи с клиентами и анализа эффективности.

Стратегическое планирование и анализ:
-Разработка и реализация стратегии развития онлайн платежей с учетом текущих и будущих трендов рынка.
-Проведение анализа потребностей клиентов, тенденций рынка, а также мониторинг законодательных изменений, влияющих на развитие платежей.

Управление командой:
-Руководство и мотивация команды специалистов по развитию онлайн платежей, включая координацию работы с коллегами из других отделов (маркетинг, IT, юридический, операционный и другие).
-Обучение и наставничество сотрудников отдела, развитие их профессиональных навыков.
-Взаимодействие в рамках проектов с другими командами и заинтересованными подразделениями

Бюджетирование и отчетность:
-Сбор, анализ и интерпретация данных о работе сервиса, выявление ключевых показателей успеха. и предложения по их улучшению.
-Подготовка отчетности для руководства и стейкхолдеров по ключевым меткам и достижениям. (формирование бизнес-требований для аналитических бордов и выгрузок, расчет прогнозов экономии/прибыли проектов, расчет не финансовых метрик по проектам)

Обеспечение соблюдения регуляторных требований:
Обеспечение соблюдения всех внутренних и внешних регуляторных требований.

Квалификационные требования:

• Навыки работы с финансовыми продуктами и/или цифровыми платежными сервисами, построения и управления процессами;
• Навыки развития цифровых платежных услуг и привлечения клиентов путём анализа безналичного сегмента рынка и потребностей клиентов;
• Навыки запуска цифровых платежных сервисов и последующего управления всеми этапами клиентского пути;
• авыки продвижения цифровых платежных сервисов с широкой потребительской географией;
• Глубокое понимание и/или опыт развития платежных сервисов (техническое понимание инфраструктуры транзакционного бизнеса, открытый банкинг (Open Banking), рост конкурентной ценности для клиента и т.д.);
• Умение создания проектных отчётов и разработки диджитал прототипов;
• Ведение переговоров с компаниями, государственными органами в целях сотрудничества;
• Навыки формулирования экономического обоснования, подготовки бизнес-кейсов и последующей защиты проекта на уровне Топ-менеджмента;
• Многозадачность, критическое мышление и самомотивация;
• Умение создания бизнес-целесообразного, онлайн клиентского опыта способного улучшать NPS (индекс лояльности клиента);
• Знание основ банковского дела и банковских продуктов;
• Умение исследовать и анализировать рынок, а также понимать/выявлять и оценивать потребности клиента;
• Опыт повышения эффективности бизнес-процессов с последующей автоматизацией;
• Знание законодательства в сфере банковских услуг, цифровых платежных сервисов и продуктов;
• Знание английского языка на уровне Intermediate;
• Опытный пользователь Microsoft Office, (PowerBI, Figma, Jira).
• Знание методологии Agile и умение эффективно работать в команде по данной методологии.

Условия:

• Работу в международном банке
• Возможность работать с коллегами из разных стран
• Крутых наставников и коллег
• Ежемесячные лимиты на спорт, здоровье, саморазвитие или на заботу о семье
• Кредиты для сотрудников по выгодной ставке
• Депозиты "ДЛЯ СВОИХ" с повышенной ставкой
• Отсутствие дресс-кода
• Внутренние и внешние программы обучения
• Курсы английского языка
• Корпоративный доступ к Udemy
• Стабильную зарплату