CRM-аналитик / CRM-маркетолог

Описание

О компании

Black Biotechnology — самый быстрорастущий biotech‑стартап в Казахстане.

Мы производим органические кормовые добавки и удобрения под брендом Al Karal, которые помогают животным быть здоровыми, а растениям — давать высокий урожай без вредной химии.

Наша продукция уже используется тысячами фермеров и владельцев подворий. Мы активно масштабируемся в Казахстане и выходим на экспорт в Узбекистан, Россию и Монголию.

Сейчас мы ищем аналитика CRM‑систем и маркетолога в одном лице, чтобы построить умную и масштабируемую систему персонализированных коммуникаций с клиентами.

Обязанности:

• Настройка автоматических цепочек (email, SMS, WhatsApp, push) через Bitrix24.
• Работа с воронкой клиента: лид → заказ → повторная покупка.
• Сегментация базы клиентов (тип хозяйства, регион, стадия цикла).
• Анализ эффективности кампаний (OR, CTR, CR, CAC, ROI, LTV).
• Подготовка и визуализация аналитики в Excel / Google Sheets / Power BI.
• Проведение A/B‑тестов, анализ результатов.
• Разработка и внедрение гипотез по улучшению вовлечённости и повторных продаж.
• Составление и контроль ТЗ на тексты и визуалы для рассылок.
• Ведение карты коммуникаций.
  

Требования:

• Опыт работы CRM-аналитиком или CRM-маркетологом от 2 лет.
• Уверенное владение Bitrix24 и Excel / Google Sheets (формулы, сводные таблицы).
• Навыки работы с BI-системами: Power BI / Looker Studio (преимущество).
• Понимание маркетинговых и продуктовых метрик: LTV, CAC, ROI, churn, RFM.
• Опыт в автоматизации клиентских коммуникаций и настройке триггеров.
• Аналитическое мышление + маркетинговая инициативность.
• Умение системно структурировать воронки и сегменты.
• Ответственность, самостоятельность, умение работать в команде.
  

Мы предлагаем:

• Гибкий график работы: гибрид / офис в Алматы.
• Доступ к реальной BI-инфраструктуре, CRM-системе и маркетинговой команде.
• Поддержка в развитии: участие в конференциях, курсах, внутренних разборках.
• Работа в команде, где ценят результат, честность и инициативу.
• Возможность расти в экспертного лидера CRM‑направления с расширением функционала.
• Оклад + система бонусов по KPI.
  

Немного от основателя:

Привет! Я — Асем, основатель Black Biotechnology.

У нас сильный продукт, который реально помогает фермерам. Но нам важно не просто продавать — а выстраивать персонализированные, тёплые и эффективные отношения с каждым клиентом.

Мы ищем человека, который сможет построить систему, где данные = рост.

Я буду рада видеть тебя в нашей команде.

— Асем Кенжебек