CRM-маркетолог в международный HealthTech

Описание

Описание позиции

Мы – международное HealthTech-приложение с 11 млн пользователей в 130 странах. Используем данные, науку и технологии, чтобы помочь людям лучше понимать своё здоровье и жить активнее.

Развиваем умные, персонализированные коммуникации — на основе поведения, контекста и продукта. Ищем CRM-маркетолога, который поможет выстраивать такие сценарии, влиять на ключевые метрики и развивать CRM как канал роста.

У нас — удалёнка, гибкий график, свобода в тестах и сильная команда. Если вам интересен продукт, данные и точная коммуникация — будем рады познакомиться.

Требования

• Опыт от 2 лет в CRM-маркетинге: вы запускали кампании по email и in-app push, работали с жизненным циклом пользователей — от онбординга до реактивации, и понимаете, как меняется поведение в зависимости от фазы использования продукта.

• Умение работать с метриками: вы знаете, как повлиять на Retention, Engagement и Conversion. Умеете связать результат рассылки с воронкой продукта и точно понимаете, зачем запускаете каждую кампанию.

• Самостоятельность в реализации задач: от идеи до запуска — собирать требования, согласовывать сценарии, готовить гипотезу и доводить кампанию до запуска. При этом умеете работать в связке с дизайнерами, копирайтерами, аналитиками и продуктовой командой.

• Навыки A/B тестирования и сегментации: знаете, как формулировать гипотезы, что и как тестировать в каналах коммуникации. Понимаете, какие параметры сегментации влияют на результат — и умеете работать с этим на уровне данных.

• Структурность и фокус: умеете приоритизировать, вести несколько задач параллельно и не терять качество. Проверяете работу перед запуском, держите сроки и результат.

Задачи

• Настраивать email- и push-коммуникации по ключевым точкам пользовательского пути: onboarding, reactivation, engagement, feature adoption и др.

• Тестировать гипотезы через A/B эксперименты и улучшать кампании на основе данных.

• Углублять персонализацию: сегментировать аудиторию по поведению, интересам и контексту.

• Работать с дизайнерами, копирайтерами, аналитиками и продактами над логикой сценариев.

• Поддерживать порядок в CRM-бэклоге: запускать новое, пересматривать текущее, убирать устаревшее.

• Работать в связке с AI-командой: использовать технологии для автоматизации, генерации и масштабирования контента в кампаниях.

Те, с кем вы будете влиять на Retention

• CRM-команда: работа в связке с верстальщиком, копирайтером, дизайнером и CRM-маркетологом по другим каналам. В команде налаженные процессы, стабильный темп работы и сильная экспертиза.

• Продакты и аналитики: совместная работа над гипотезами, сценариями и оценкой влияния на ключевые метрики.

• AI-команда: продуктовая команда с собственными инструментами на базе LLM. Помогает автоматизировать и масштабировать персонализацию.

Что мы предлагаем

• Удалёнка: работайте из любой страны, компания изначально строилась как распределенная.

• Гибкий график: нет жёстких рамок, ориентируемся на задачи и результат.

• Зарплата и бонусы: обсуждаем индивидуально – техника с 50% субсидией, психолог, опционы, медицинская страховка, обучение.

• Отпуск: мы не считаем дни, вы сами планируете отдых и перезагрузку.

• Команду экспертов: коллеги, которые ценят знания и любят сложные задачи.

• Прозрачность: открытая культура, поддержка инициатив и обучение.

Как откликнуться

• Заполните анкету — займет 30 мин. Попросим вас указать контактные данные, ссылку на резюме и рассказать о своем опыте. В любом случае мы свяжемся с вами.

Если будем готовы двигаться дальше, вас ждут:

• Интервью с CRM Marketing Team Lead: обсудим задачи, подход к работе и ваш опыт

• Сulture fit с HR Generalist: познакомимся ближе, расскажем про компанию и культуру