Директор по регулярному бизнесу (международная логистика)

Описание

Кто мы? ТОО «Machinery Logistics Group» международная компания, оказывающая широкий спектр логистических услуг, являемся лидером в проектных перевозках в центральной Азии, с опытом более 10 лет.

Обязанности:

• Повышение уровня сервиса предоставляемых услуг клиентам;
• Увеличение клиентской базы;
• Решение внутренних проблемных вопросов между смежными подразделениями при предоставлении всего спектра услуг клиентам;
• Переговоры с клиентами, решение спорных моментов в пользу компании, сохраняя партнерские отношения с клиентами;
• Предвосхищение наступления проблемных случаев на основе ретроспективы, прогнозирования и моделирования ситуаций в будущем;
• Аудит, выявление узких моментов и совершенствование регламентов работы смежных подразделений для улучшения качества сервиса в целом по компании;
• Решение проблем со скоростью и качеством расчетов;
• Вопросы повреждений и страхования;
• Организация работы всех подразделений по решению проблемных ситуаций. Выявление причин наступления проблемных ситуаций. Формирование плана действий, необходимых для решения проблемных ситуаций. Распределение ролей и задач для решения проблемы. Контроль за исполнением;
• Организация работы всех подразделений по решению проблемных ситуаций. Выявление причин наступления проблемных ситуаций. Формирование плана действий, необходимых для решения проблемных ситуаций. Распределение ролей и задач для решения проблемы. Контроль за исполнением;
• Выявление причин при возникновении доп. Расходов, анализ их релевантности (адекватности), максимальное снижение, согласование с руководством выставления на клиентов;
• Работа с дебиторской задолженностью, отчетность;
• Дополнительные задачи руководства, в рамках операционных компетенций;
• Составление регламентов совместно с руководителями подразделений.

• Опыт работы в международной логистике от 5 лет ОБЯЗАТЕЛЕН, в том числе от 3х лет на руководящих должностях;

• Опыт работы с регулярным бизнесом в международной логистике будет важным преимуществом;

• Опыт и навыки работы в автоматизации и внедрении бизнес-процессов;

• Знание бизнес-процессов, опыт управления ключевыми подразделениями;

• Умение справляться с большим объемом задач в сжатые сроки, умение расставлять приоритеты, планировать, делегировать и контролировать исполнение задач подчиненными;

• Знание действующего законодательства с сфере логистических и таможенных услуг.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК с первого рабочего дня;
• Комфортный офис в БЦ Нурлы-Тау с графиком работы 5/2 с 9:00-18:00.
• Прогрессивную систему мотивации (потолка по заработной плате нет);
• Конкурентную и достойную фиксированную окладную часть (будет обсуждаться индивидуально, по результатам прохождения собеседования);
• Работу с амбициозными профессионалами с большим опытом в международной логистической среде.