Квалификатор входящих заявок (удалённо)

Описание

ZION — это больше, чем просто тренинговый центр. Мы соединяем психологию, философию, психотерапию, коучинг и искусство, чтобы помогать людям раскрывать свой потенциал и строить осознанную жизнь. Нас выбирают те, кто стремится к глубокой трансформации и личностному росту.

Сейчас мы расширяем команду и открываем вакансию Квалификатора — специалиста, который будет работать с входящими заявками, вести клиентов к участию в мероприятиях и помогать им сделать первый шаг к переменам. Продажами занимается отдельный менеджер — вы работаете только с заявками и коммуникацией до продажи.

Что предстоит делать:

• Обрабатывать входящие заявки, которые автоматически поступают в CRM Битрикс24

• Записывать клиентов на мероприятия (мастер-классы, демо-программы, консультации, туры и др.)

• Напоминать участникам о времени и формате участия

• Вести корректный учёт и коммуникацию в CRM-системе Битрикс24

• Поддерживать контакт с клиентами в мессенджерах и по телефону

• Соблюдать регламенты, скрипты и стандарты общения

• Ежедневно вести отчётность в командном чате

• Обрабатывать около 600 лидов в месяц

График Работы:

• Полностью удалённо

• Смены: с 13:00 до 18:00 (5 часов)

• Суббота — усиление: 13:00–19:30 (6.5 часов)

• Выходные: вторник и среда

• Рабочие дни: четверг–понедельник

Что мы предлагаем:

• Оклад: 100 000 ₸

• KPI-бонусы:

  • +50 000 ₸ за выполнение нормы по звонкам (30 звонков или звонок + мессенджер, звонок от 1 минуты)

  • +50 000 ₸ за соблюдение стандартов работы (скрипты, отчетность, CRM)

• Итого: до 200 000 ₸ в месяц

• Официальное трудоустройство

• Работа в команде, которая помогает людям менять жизни через трансформационные программы

• Полная поддержка и обучение

• Возможность участия в уникальных мероприятиях по психологии, коучингу и личностному росту

• Уютная и тёплая атмосфера в команде профессионалов

Кого мы ищем?

• С опытом работы в коммуникациях, продажах, кол-центрах или клиентском сервисе

• Ответственного, системного и внимательного к деталям

• Умеющего работать с большим объемом задач

• Того, кто готов следовать скриптам, вовремя вести CRM и честно выполнять задачи

• Опыт в call-центре, менеджером первой линии от 1 года обязателен!

• Опыт в сфере психологии, личностного роста или инфопродуктов — будет плюсом

• Владение казахским языком — преимущество
  
  Если вы дочитали до конца, напишите в сопроводительном письме кодовое слово - "ZION".

  Так мы поймем, что вы действительно уделили внимание вакансии.